Старый 07.05.2012, 10:21   #1
ivanov_vladimir
Пользователь
 
Аватар для ivanov_vladimir
 
Регистрация: 13.12.2011
Сообщений: 47
Благодарности: 21
Спасибо: 1

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию Возврат исправного телефона

Добрый день.Купил дорогой сотовый телефон. Телефон полностью исправен, однако набор его функций меня не устраивает. Подскажите, имеются ли законные основания вернуть телефон продавцу или обменять его на другую модель ?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 07.05.2012, 11:22   #2
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Законных оснований нет, если Вы знали, что брали, а продавец предоставил полную и достоверную информацию о товаре..

Последний раз редактировалось walera38; 07.05.2012 в 11:23.. Причина: добавление
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 07.05.2012, 13:34   #3
ivanov_vladimir
Пользователь
 
Аватар для ivanov_vladimir
 
Регистрация: 13.12.2011
Сообщений: 47
Благодарности: 21
Спасибо: 1

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
а продавец предоставил полную и достоверную информацию о товаре..
Нет, в том то и дело, продавец не сказал мне об этом
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 07.05.2012, 15:38   #4
алина13
Заблокированный пользователь
 
Аватар для алина13
 
Регистрация: 26.11.2011
Сообщений: 379
Благодарности: 17
Поблагодарили 80 раз(а) в 80 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ivanov_vladimir Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от walera38
а продавец предоставил полную и достоверную информацию о товаре..
Нет, в том то и дело, продавец не сказал мне об этом
доказывайте - и будут основания...
инструкция на русском есть? свидетели покупки есть? что в инструкции про функции написано? и т.п.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 25.05.2012, 18:52   #5
Светлана Владиславна
Пользователь
 
Аватар для Светлана Владиславна
 
Регистрация: 17.05.2010
Адрес: Россия / Нижегородская (Горьковская) / Нижний Новгород
Сообщений: 140
Благодарности: 30
Поблагодарили 51 раз(а) в 41 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ivanov_vladimir Посмотреть сообщение
...имеются ли законные основания вернуть телефон продавцу или обменять его на другую модель ?
Изучите внимательно ст. 10 и 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".

То, что продавец не довел до Вас всю необходимую информацию о товаре, согласно ст. 10, Вам нужно доказать. Если эта информация имеется в тех. паспорте и инструкции к товару, то она считается доведенной до сведения потребителя.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 30.05.2012, 09:09   #6
Archangel
Пользователь
 
Аватар для Archangel
 
Регистрация: 29.03.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,770
Благодарности: 71
Поблагодарили 340 раз(а) в 328 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Светлана Владиславна Посмотреть сообщение
То, что продавец не довел до Вас всю необходимую информацию о товаре, согласно ст. 10, Вам нужно доказать
на суде судья моем именно продавцу судья указывала, что на нем лежит бремя доказывания предоставления информации о товаре. Так что не согласен с Вашим мнением
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 31.05.2012, 21:48   #7
Dmitriy.K
Пользователь
 
Аватар для Dmitriy.K
 
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 148
Благодарности: 5
Поблагодарили 23 раз(а) в 23 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Так он докажет предоставив суду инструкцию от такого-же аппарата. Таким образом будет очевидно что информацию покупателю предоставили в виде инструкции, что не противоречит статье 10 ЗоЗПП.
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе