Старый 04.06.2012, 16:44   #1
невеста
Пользователь
 
Аватар для невеста
 
Регистрация: 04.12.2011
Адрес: Россия / Иркутская обл. / Усолье-Сибирское (Иркутская обл.)
Сообщений: 98
Благодарности: 12
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию как доказать неправильный монтаж пластиковых окон?

После установки пластиковых окон в деревянном доме,выявились дефекты,
на подоконниках постоянно стоит вода, окна запотевшие, хотя постоянно проветриваем помещение, зимой все окна покрыты льдом, со стороны улицы над окнами нависает снежный ком,написали претензию в фирму, после чего они приехали, замерили влажность воздуха, выяснилось, что влажность соответствует норме, кроме того обнаружились дефекты на самих окнах, рамы не открываются полностью как должны,ручки не везде работают, заклинивают. как в суде доказать что монтаж окон был произведен неправильно,какую экспертизу нужно назначать, и должы ли быть какие либо правила, инструкции по установке пластиковых окон в деревянных домах, а кроме этого информация от фирмы о товаре и эксплуатации?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 04.06.2012, 18:29   #2
Иван Цветков
Пользователь+
 
Аватар для Иван Цветков
 
Регистрация: 02.02.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. /
Сообщений: 1,356
Благодарности: 162
Поблагодарили 175 раз(а) в 168 сообщениях
Записей в дневнике: 2

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от невеста Посмотреть сообщение
написали претензию в фирму, после чего они приехали, замерили влажность воздуха, выяснилось, что влажность соответствует норме, кроме того обнаружились дефекты на самих окнах, рамы не открываются полностью как должны,ручки не везде работают, заклинивают.
Что вы требовали в претензии и каков официальный ответ? Если возможно сфотографируйте или сканируйте ответ на претензию.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 04.06.2012, 20:31   #3
невеста
Пользователь
 
Аватар для невеста
 
Регистрация: 04.12.2011
Адрес: Россия / Иркутская обл. / Усолье-Сибирское (Иркутская обл.)
Сообщений: 98
Благодарности: 12
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию ответ на претензию

Отзыв на претензию....Ваша претензия по взысканию 60145тыс.руб за покупку и установку окон нами признана необоснованной и не подлежащей удовлетворению по след. причинам:Самими окнами влага не выделяется,определенное ее количество всегда есть в воздухе и проблема связанная с выпадением конденсата сильнее всего проявляет себя зимой.Конденсат на внутреннем стекле стеклопакета зависит от трех факторов: температуры воздуха , температуры внутреннего стекла,и относительной влажности в комнате.Температурой воздуха и влажностью определяется значение точки росы (далее идет описание согласно закона физики),При температуре ниже точки росы водяной пар, который содержится в воздухе комнаты, конденсируется на внутренних поверхностях окон хотябы на 1градуспревысит температуру точки росы.Иными словами в квартирах мы дышим,стираем, варим, моемся в душе, часть этой воды должна куда то испаряться.Если помещение не проветривать влаге уходить некуда.Единственное решение почаще проветривать , либо установить дополнительную вытяжку.

Фирма замерила у нас влажность воздуха и составила 44.5%, что соответствует норме.

Все и больше они ничего не предприняли, только устно обещают , что что нибудь приедут сделают.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 04.06.2012, 22:04   #4
алина13
Заблокированный пользователь
 
Аватар для алина13
 
Регистрация: 26.11.2011
Сообщений: 379
Благодарности: 17
Поблагодарили 80 раз(а) в 80 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

необходима экспертиза...
но сначала в суд с иском, а потом суд ее и назначит... все вопросы суд поставит, вы ему поможете и/или дополните...
некачественность установки налицо , так что суда не бойтесь...
гарантия сколько?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 05.06.2012, 00:14   #5
Иван Цветков
Пользователь+
 
Аватар для Иван Цветков
 
Регистрация: 02.02.2011
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. /
Сообщений: 1,356
Благодарности: 162
Поблагодарили 175 раз(а) в 168 сообщениях
Записей в дневнике: 2

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от невеста Посмотреть сообщение
Все и больше они ничего не предприняли
В претензии вы писали только о конденсате?

А об недостатках:
Цитата:
Сообщение от невеста Посмотреть сообщение
дефекты на самих окнах, рамы не открываются полностью как должны,ручки не везде работают, заклинивают
вы упоминали? Если нет, пишите новую претензию с этими замечаниями.
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе