[mishanya84]

Ок спасибо!

Дайте выписку статьи мне из кодекса, я распечатаю и с ней пойду, чувствую что придется доказывать.

[ПЭтребитель]

Ваши права - ст.18 ЗоЗПП
Про ремонт - ст.20 ЗоЗПП
Про обмен - ст.21 ЗоЗПП
Про возврат денег - ст.22 ЗоЗПП.
При требовании возврата денег подмена не полагается. В остальных случаях читайте вышеуказанные статьи.
Требование предъявляйте письменно, за подписью и печатью продавца на вашем экземпляре претензии. После чего, также письменно, фиксируйте наличие заявленного вами недостатка (либо самостоятельно привозите товар к месту проведения проверки качества - об этом догаваривайтесь с продавцом) и оставляйте товар продавцу.

[mishanya84]

Прибольшущее спасибо!