[walera38]

Согласен. Необходимо добыть подтверждение, что наличие недостатка признано, отсутствие нарушений потребителем правил пользования и т.д. признано.

[Мария76]

А если я им напишу ответ,что со ссылкой на закон и по статье 18. п3 и 7 изготовитель свыше 5 кг обязан сам забрать товар и долждаться ответа..если они откажут.
Просто я сама им товар не хочу отвозить,вдруг в дороге с ним что случится и за доставку мне не оплатят они.
А если придет отказ,то может в суд тогда?
Или как лучше поступить?в какой очередности?

[walera38]

Сообщение от Мария76

по статье 18. п3 и 7 изготовитель свыше 5 кг обязан сам забрать товар

Эта норма распространяется на случаи предъявления требований замены и устранения недостатков (ремонта). Поскольку Вы требуете возврат денег, применяйте общие нормы гражданского законодательства.

[Мария76]

Добрый День всем!
получила очередное письмо от изготовителя,где они пишут о том,что они готовы вернуть мне деньги,после того как я за свой счет верну диван.
Не понимаю,почему я должна за свой счет возвращать некачественную,бракованную мебель
Я в расстройстве.Не знаю что делать.
Заплатила знакомому юристу 10000 рубл. за суд процесс,перед процессом он писал продавцу письма о том,что в суд подает.На заседания они не явились.Ругаюсь на себя,что я понадеялась на человека,а он подвел.
Хоть бы посмотрел,а существует ли эта фирма еще!?(это так мысли в слух)
Думаю,можно ли переделать решение суда на ту фирму ,к которой присоединилась моя ?
или надо ехать в г.Екатеринбург и подавать в суд там?
или может не возврат делать,а замену мебели?
Может кто подскажет из практики ..как лучше поступить?

Или уже смириться с потерями?пока не стали еще большими
А то у нас получается,что вроде как все норм и экспертиза на руках и решение...а в итоге ничего
Спасибо всем заранее и и извиняюсь за сумбур,устала просто от этой истории уже.

[walera38]

Сообщение от Мария76

Не понимаю,почему

А Вы советы читаете?

Сообщение от Мария76

Может кто подскажет

Подсказать сможет только тот, кто видит материалы дела.

Вы к кому иск предъявили и о чем?

[Мария76]

Сообщение от walera38

А Вы советы читаете?

Подсказать сможет только тот, кто видит материалы дела.

Вы к кому иск предъявили и о чем?

Я все читаю...просто я запуталась,кто-то пишет что изготовитель не при чем,кто-то что он несет солидарную ответственность с продавцом.то они должны оплачивать транс. расходы..то нет...

можно я вам выложу скан иска,решение ..ответ изготовителя и тп...?

Я если честно устала от переписок с изготовителем(и от сломанного дивана),готова подать в суд..но примет ли суд иск..если там они пишут,что готовы вернуть деньги,но при доставке за мой счет дивана.

Я завтра по возможности отсканирую все ..и выложу сюда

[Мария76]

Счет-заказ(договор)
Решение,Постановление

[Мария76]

Прет изг,Иск -приложение

[Мария76]

заключ, претензия продавцу

[Мария76]

Выписка олтригрупп и инстэл