09.02.2016, 18:53 | #41 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Действительно, при возникновении недостатка вновь после устранения Вы вправе требовать замену на товар другой марки.
Предъявляйте соответствующее требование письменно продавцу. |
В Минюст Цитата Спасибо |
09.02.2016, 19:08 | #42 |
Пользователь
Регистрация: 09.02.2016
Адрес: Россия / Пензенская обл. / Пенза
Сообщений: 3
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Спасибо. не могли бы Вы вкатце описать содержимое в заявлении и на чьё имя писать (на имя конкретного магазина, сети магазинов ...)?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
10.02.2016, 06:28 | #43 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Полагаю, образцы есть в интернете.
Писать на имя руководителя организации, у которой приобретен товар (см. кассовый чек). |
В Минюст Цитата Спасибо |
11.02.2016, 13:01 | #44 |
Пользователь
Регистрация: 11.02.2016
Адрес: Россия / Рязанская обл. /
Сообщений: 1
Благодарности: 1
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Заменить неисправный телефон
Доброго дня.
2 дня назад приобрела телефон в салоне МТС. Обнаружились проблемы с динамиком - я слышу, а меня нет. Чинить не хочу, хочу обменять на другой такой же аппарат. Есть варианты сделать это без экспертиз и сервисов? И ещё вопрос. Является ли "технически сложным товаром" "бабушкофон" даже без сенсорного экрана? Последний раз редактировалось Волкова Альбина; 11.02.2016 в 13:07.. |
В Минюст Цитата Спасибо |
11.02.2016, 15:50 | #45 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Без экспертизы - только по воле продавца, поскольку проведение экспертизы является правом продавца, установленным законом, для выяснения причины возникновения недостатка.
Без сервисов можно обойтись, поскольку телефон без сенсорного экрана не входит в Перечень технически сложных изделий и подлежит замене (как одному из требований по выбору потребителя) в случае обнаружения недостатка производственного характера. Требование продавца передать товар в ремонт будет незаконным. Ответ см. выше. |
В Минюст Цитата Спасибо |
11.02.2016, 17:47 | #46 |
Пользователь
Регистрация: 09.02.2016
Адрес: Россия / Пензенская обл. / Пенза
Сообщений: 3
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
13.02.2016, 14:17 | #47 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
01.02.2017, 11:58 | #48 |
Пользователь
Регистрация: 01.02.2017
Сообщений: 5
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Как вернуть деньги за новый телефон
Нужна помощь - купила в пн 30.01.17 тел. Marshall London в кредит , не проверила связь. Когда разговариваю по тел - слышу шумы в динамике . Либо брак, либо думаю может, шумоподавления функции нет.
Кроме того, смотрю в чеке - меня не спросив в стоимость включили страховку дополнительную - за 2600 - она не нужна мне. За нее хочу вернуть деньги. Имею ли я право вернуть деньги или обменять на такой же товар, если он не будет шуметь. Либо может есть приложение для шумоподавления? Лучше вернуть деньги полностью. Что делать, чтобы вернули деньги? Кроме того, сказали, что тел.двусимочный - оказался односимочным. Спасибо заранее! |
В Минюст Цитата Спасибо |
01.02.2017, 12:16 | #49 | |
Пользователь
Регистрация: 01.02.2017
Сообщений: 5
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
30.01.17 тел. Marshall London в кредит , не проверила связь. Когда разговариваю по тел - слышу шумы в динамике . Либо брак, либо думаю может, шумоподавления функции нет. Кроме того, смотрю в чеке - меня не спросив в стоимость включили страховку дополнительную - за 2600 - она не нужна мне. За нее хочу вернуть деньги. Имею ли я право вернуть деньги или обменять на такой же товар, если он не будет шуметь. Либо может есть приложение для шумоподавления? Лучше вернуть деньги полностью. Что делать, чтобы вернули деньги? Кроме того, сказали, что тел.двусимочный - оказался односимочным. Спасибо заранее! |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
01.02.2017, 12:22 | #50 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Вы вправе требовать возврат денежных средств в случае обнаружения недостатка. Если то, о чем Вы пишете (повышенный уровень шума), все же является недостатком, предъявляйте письменно соответствующее требование продавцу.
Отсутствие слота для второй сим-карты также является основанием возврата денежных средств, поскольку Вам продан товар не с теми потребительскими свойствами, о которых Вы предупреждали продавца. Правда, доказать это Вам будет, возможно, весьма непросто. Имейте в виду, что в отношении телефона с сенсорным экраном требование возврата денежных средств потребитель вправе предъявить в течение 15 дней после покупки (при наличии несущественного недостатка). |
В Минюст Цитата Спасибо |
Опции темы | |
|
|
«Закония» в соц. сетях