[Загорская Марина]

Добрый вечер! Помогите советом, пожалуйста! Ситуация такова: моя мама - продавец-кассир в кондитерской, где полная материальная ответственность, оплата труда переводится на карту. Работают со сменщицей 2 дня через 2, сменщица попала в больницу, вместо нее работала мама, сначала 5 дней по 12 часов, потом дали замену на 2 дня, потом снова 5 дней, снова на 2 дня подмену - уже другого человека, потом еще 5 дней мама, и еще 2 дня третья подмена. Потом был переучет, мама считалась одна, т.к. сменщица в больнице, результат - недостача 4700. Мама, учитывая, что вместе с мамой и ее сменщицей а также с подменами в магазине работали поочередно 5 человек, доложила руководству и недостаче и о том, что в такой ситуации спрос со всех 5 продавцов. Итог - пришел расчетный лист по заработной плате, удержаны 4700 у нее из зарплаты, причем зарплата у нее 13000 без вычета налогов. Никаких комиссий, никаких уведомлений, объяснительных не было. Просто вычли и все.
Вопросы:
1. Разве имеют право так вычитать - без объяснительных, приказов и комиссий????
2. Не многовато вычли? (Читала тут на форуме что не более 20% от мес зарплаты????)
3. Законно ли заставлять работать 5 дней подряд по 12 часов?
4. Законно ли при переводе денег вычитать? (У меня на работе если что-то должен, получаешь свою зарплату, потом вносишь сам)
5. Завтра едет в офис, не знает как себя вести... просто уволиться не позволяет обостренное чувство справедливости, потому как такие методы могут быть поставлены "на поток".Что говорить, чем пугать???
6. Куда обратиться, в прокуратуру??? Есть трудовой договор, договор о мат. ответственности, причем лажовый, как выяснилось....есть расчетный лист где указано, что у нее удержана вся сумма и так и написано - недостача.
7. Оплата переработанных дней (вместо 15 рабочих по 12 часов у нее гораздо больше) осуществляется премией, которую судя по всему она не получит (иначе вычли бы из премии и могли бы быть правы, в общем-то??).

Заранее благодарна за внимание к нашей проблеме!