01.12.2011, 09:10 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 11.12.2010
Адрес: Россия / Коми / Сыктывкар
Сообщений: 76
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Возврат денег с сотового оператора???
Все доброго дня! В начале октября приобрел у сотового оператора "Мегафон" усб-модем с услугой инета со скоростью до 7.2 Гб. После покупки пользовался услугой, где-то 5дн., но выше 1.5 Гб скорость инета не подымалась и ито 1.5 гб было один раз, а всё остальное время скорость была на столько маленькой, что сайты еле-еле загружались. Пришел в офис "Мегафон" с просьбой вернуть мне деньги из-за слабой скорости инета.Оформили заявку,что скорость инета слабая(хотя я настаивал на возврате денег), и сказали,что отправили заявку в техотдел на проведения экспертизы. Также сказали, что в течение 2-х недель результат экспертизы будет. Пришел через три недели,но результата всё еще не было.Тогда я написал заявление на возврат мне денег.Заявление зарегили и сказали, что перезвонят о принятом решение в течение 2-х недель.Пришел через 18 дней, но решения не было принято,зато пришел ответ по экспертизе, где указано,что скорость инета хорошая, подымает до 2.5 Гб и всё отлично, но не указано, что скорость 7.2 гб хоть раз выдавалась. Также выяснилось, что 2-е моё заявление о возврате денег вобще в базе нет. Вобщем сделал повторное заявление,где поставил отметку менеджер,что обращение повторное. Уже прошло две недели,но тишина.Сим-карта эта действовала месяц и сейчас она уже заблокирована, я пользовался ей 5дн., всё остальное время ждал ответа и возврата денег.Вобщем думаю, что только через суд.Менеджер сказала, что в суд надо подавать на центр-й офис-Москва и еще надо написать претензию и дождаться ответа-срок рассмотрения претензии 90 дней по закону о связи.Это так?Могу ли я подать иск на офис Мегафон своего города,где приобрел/заключил договор?Письменное обращение о возврате денег,я уже делал. Может ли данное обращение быть рассмотрено,как претензия или нет?Иск будет по ЗоЗПП?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
01.12.2011, 09:17 | #2 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.02.2011
Сообщений: 1,572
Благодарности: 5
Поблагодарили 237
раз(а) в 233 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Дурят Вас. Подавайте иск в суд, с требованием возврата денег за товар ненадлежащего качества, неустойки, убытки, морального вреда. Иск к продавцу, согласно реквизитов в договоре купли-продажи. Никаких претензий больше не требуется.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
01.12.2011, 09:29 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 11.12.2010
Адрес: Россия / Коми / Сыктывкар
Сообщений: 76
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Спасибо. Иск будет по ЗоЗПП? Без госпошлины?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
01.12.2011, 09:49 | #4 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.02.2011
Сообщений: 1,572
Благодарности: 5
Поблагодарили 237
раз(а) в 233 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Да ..............
|
В Минюст Цитата Спасибо |
01.12.2011, 09:53 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 29.03.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,770
Благодарности: 71
Поблагодарили 340
раз(а) в 328 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
а в суде ответчик скажет, что экспертизу провели и признали, что товар надлежащего качества, следовательно права требовать денег и не было...
и что дальше? |
В Минюст Цитата Спасибо |
01.12.2011, 10:29 | #6 | ||
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.02.2011
Сообщений: 1,572
Благодарности: 5
Поблагодарили 237
раз(а) в 233 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
2. Условия договора не соответствуют товару В начале октября приобрел у сотового оператора "Мегафон" усб-модем с услугой инета со скоростью до 7.2 Гб. Цитата:
|
||
В Минюст Цитата Спасибо |
01.12.2011, 10:35 | #7 |
Пользователь
Регистрация: 11.12.2010
Адрес: Россия / Коми / Сыктывкар
Сообщений: 76
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Меня смущает, что условие до 7.2 гб. Т.е. скажут,что по результату экспертизы показывало скорость 2.5гб,что соответствует условию до 7.2гб.Но есть одно НО. Я использовал данную услугу всего 5 дн. (она действует ровно 1 мес), потом обратился в офис и у меня сразу заблокировали симку. Т.е. я весь ресурс данной услуги не использовал.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
01.12.2011, 14:52 | #8 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.02.2011
Сообщений: 1,572
Благодарности: 5
Поблагодарили 237
раз(а) в 233 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
03.01.2012, 13:33 | #9 | |
Пользователь
Регистрация: 26.09.2009
Адрес: Россия / Оренбургская обл. / Оренбург
Сообщений: 152
Благодарности: 129
Поблагодарили 7
раз(а) в 7 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
А разве здесь не применимо это?
Цитата:
|
|
В Минюст Цитата Спасибо |
06.01.2012, 18:45 | #10 |
Юрист
Регистрация: 12.12.2011
Адрес: Россия / Башкортостан(Башкирия) / Октябрьский (Башкирия)
Сообщений: 1,194
Благодарности: 5
Поблагодарили 342
раз(а) в 333 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
Опции темы | |
|
|
«Закония» в соц. сетях