[knight111]

Решил досрочно погасить потребительский кредит. Пришел в сбербанк, написал заявление, получил новый график платежей, положил деньги на счет в достаточном количестве. В нужную дату сбербанк списал очередной платеж, а не полностью кредит.

Когда я пришел в их отделение, они признали ошибку, в книжке, куда привязан кредитный счет, все отразилось. Они сказали, что заведующая отделением будет разбираться и мне позвонит.

Однако прошло 2 рабочих дня, и никакого звонка нет.

Хочу спросить - что следует делать в такой ситуации? Нарушение кредитного договора со стороны сбербанка налицо.

Какова здесь процедура со стороны заемщика? Сумма кредита всего 30 тысяч. Что целесообразно делать исходя из этого?