[SAKH]

Здравствуйте, уважаемые юристы!

У меня в этой теме по одному вопросу, в принципе целых 2 вопроса напрашиваются, поскольку они оба связаны с одной темой.

Вот договор:

Договор № ****
на предоставление услуг веб-хостинга

г. "___"______________ 200__г.

ООО "=======", именуемое в дальнейшем "ИСПОЛНИТЕЛЬ", в лице Генерального директора =======й, действующего на основании Устава, и _, в лице ____, действующего на основании ___, именуемое в дальнейшем “ЗАКАЗЧИК”, заключили настоящий Договор о нижеследующем.
ТЕРМИНЫ используемы в договоре:
1) Технические ресурсы – техническая площадка (сервер), данные к которой ЗАКАЗЧИКУ предоставил ИСПОЛНИТЕЛЬ.
2) Техническая поддержка – консультирование клиента по вопросам, связанным с работой веб сайта клиента.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Настоящий Договор регулирует взаимоотношения между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ по предоставлению информационных услуг и технической поддержке (далее - Услуг).
1.1 Исполнитель обязуется оказать информационные услуги Заказчику, а также обеспечить Заказчика технической поддержкой, на условиях, определяемых настоящим Договором, а Заказчик обязуется принять услуги и оплатить их на условиях Настоящего Договора.
1.2 Услуги направлены на информирование ЗАКАЗЧИКА об условиях размещения сайта, а также на обеспечение ЗАКАЗЧИКА технической поддержкой. Стоимость услуг указана в Приложении 1.
1.3 Термины, используемые в тексте настоящего Договора и иных документах, связанных с ним, понимаются Сторонами и принимаются.
2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1 ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется с момента заключения Договора:
2.1.1 Обеспечить заказчика технической поддержкой, консультировать его по вопросам связанным с работой сайта Заказчика, домен которого обозначен в Приложении 1.
2.1.2 Своевременно предупреждать ЗАКАЗЧИКА об изменениях в Тарифах. Не менее чем за 10 (десять) календарных дней перед вступлением в силу.
2.2 ЗАКАЗЧИК обязуется:
2.2.1 Выполнять Правила, приведенные в Приложении 2.
2.2.2 Своевременно оплачивать Услуги в срок не более 3 дней с момента истечения срока действия предыдущей оплаты.
2.2.3 При размещении содержания, информации и файлов ЗАКАЗЧИКА на технических ресурсах, руководствоваться Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации о правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных, Законом Российской Федерации о средствах массовой информации, Законом Российской Федерации о федеральных органах правительственной связи и информации, Указом Президента Российской Федерации О мерах по соблюдению законности в области разработки, производства, реализации и эксплуатации шифровальных средств, а также предоставления услуг в области шифрования информации (Указ от 03.04.95 N 334).
2.2.4 Не размещать на технических ресурсах информацию или программное обеспечение, подпадающее под ограничения правительственных органов, в том числе (но не только) определенные программные средства шифрования.
3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1 Оплата за все Услуги, предоставляемые ЗАКАЗЧИКУ, осуществляется в российских рублях согласно тарифам, изложенным на веб-сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ, на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ авансовым платежом. Веб-сайт(сетевой адрес) Исполнителя указан в Приложении №1 настоящего договора.
3.2 При отсутствии своевременной оплаты Услуг ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право приостановить предоставление Услуг ЗАКАЗЧИКУ.
4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
4.1 Настоящий Договор заключен на один год с момента подписания. Договор автоматически пролонгируется на каждый последующий календарный год, если ни одна из сторон не заявит в письменном виде о своем намерении прекратить обслуживание не менее чем за 30 дней до окончания оплаченного периода.
4.2 Договор вступает в силу с момента поступления на счет ИСПОЛНИТЕЛЯ первого авансового платежа от ЗАКАЗЧИКА.
5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ И ПРАВА СТОРОН
5.1 ЗАКАЗЧИК и ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуются обеспечивать конфиденциальность учетных данных ЗАКАЗЧИКА (набор паролей для доступа к техническим ресурсам и прочая информация, авторизующая ЗАКАЗЧИКА). ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный ЗАКАЗЧИКОМ из-за разглашения последним своих учетных данных. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет доступ к информации ЗАКАЗЧИКА, исключительно в целях технического обеспечения услуг или в случае получения претензий третьих лиц, касающихся вредоносных и/или противозаконных действий ЗАКАЗЧИКА.
5.2 В случаях предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и при обращении к ИСПОЛНИТЕЛЮ соответствующих компетентных организаций и лиц, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе сообщить указанным компетентным организациям и лицам учетные данные ЗАКАЗЧИКА.
5.3 ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ услуги круглосуточно с возможными перерывами. Перерывы в предоставлении услуг обуславливаются действием или бездействием третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов не находящимися в собственности ИСПОЛНИТЕЛЯ, а также при аварийных обстоятельствах.
5.4 ИСПОЛНИТЕЛЬ обеспечивает конфиденциальность регистрационной информации ЗАКАЗЧИКА и информации, размещенной ЗАКАЗЧИКОМ на технических ресурсах.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1 При невыполнении одной из сторон какого-либо положения настоящего Договора спорные вопросы регулируются на основе взаимных договоренностей. Если разрешение споров и разногласий на основе взаимных договоренностей невозможно, то они подлежат разрешению в арбитражном суде -------.
6.2 ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право прекратить предоставление ЗАКАЗЧИКУ Услуг и расторгнуть Договор в случае, если ЗАКАЗЧИК нарушил любой из пунктов Правил, приведенных в Приложении 2.
6.3 ЗАКАЗЧИК самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой им или иным лицом под его сетевыми реквизитами (информация, авторизующая ЗАКАЗЧИКА) по сети Интернет: за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения.
6.4 ЗАКАЗЧИК, используя услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ и сети Интернет, самостоятельно отвечает за вред, причиненный его деяниями (лично или иным лицом под его сетевыми реквизитами) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.
6.5 ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности перед ЗАКАЗЧИКОМ за задержки, перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов ИСПОЛНИТЕЛЯ.
6.6 ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за качество линий связи, если их организуют другие организации.
6.7 ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за неполученную прибыль и упущенную выгоду, а также за любые косвенные убытки, понесенные ЗАКАЗЧИКОМ в период использования или не использования услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ.
6.8 Любые услуги предоставляемые ЗАКАЗЧИКУ ИСПОЛНИТЕЛЕМ связаны с функционированием Сети Интернет, как на технических ресурсах, так и за их пределами. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за качество, безошибочность и отсутствие вредоносных компонентов в используемом на технических ресурсах и других серверах Интернета или предлагаемом ЗАКАЗЧИКУ программном обеспечении, если таковое не разработано самим ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
6.9 ЗАКАЗЧИК принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием Интернет через технические ресурсы.
7. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1 Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.
7.2 При нарушении одной из Сторон условий настоящего Договора другая Сторона имеет право на одностороннее расторжение Договора, о чем письменно (возможно электронным письмом по e-mail) уведомляет Сторону, нарушившую условия Договора.
7.3 Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе ЗАКАЗЧИКА, при отсутствии прямой вины ИСПОЛНИТЕЛЯ , по истечении оплаченного периода путем отказа от предоплаты услуг/работ за следующий период или на основании уведомления, изложенного в письменной форме. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств ЗАКАЗЧИКА не возвращается, а задолженность ЗАКАЗЧИКА в оплате услуг им компенсируется.
7.4 Настоящий Договор, может быть расторгнут по инициативе ИСПОЛНИТЕЛЯ, по мотивам, изложенным в п.6.2, а также после сообщения в письменной форме (для физических и юридических лиц) за 30 (тридцать) дней до момента расторжения настоящего Договора, в силу частных объективных причин, не входящих в расширенное понятие форс-мажорных обстоятельств, при отсутствии прямой вины ЗАКАЗЧИКА в невыполнении условий настоящего Договора. В этом случае ЗАКАЗЧИКУ возвращается неиспользованный на момент расторжения настоящего Договора остаток денежных средств.
7.5 ЗАКАЗЧИК обязан сообщить ИСПОЛЬНИТЕЛЮ о своем согласии или несогласии о расторжении настоящего Договора в письменной форме (для физических и юридических лиц) не позднее 5 (пяти) дней до момента расторжения настоящего Договора. Если в установленный срок ЗАКАЗЧИК не сообщил ИСПОЛНИТЕЛЮ о своем согласии или несогласии о расторжении настоящего Договора, то настоящий Договор автоматически считается расторгнутым с момента, указанного в п. 7.6. настоящего Договора.
7.6 Моментом расторжения настоящего Договора считается дата, наступающая по истечении 30 (тридцати) - дневного срока с момента уведомления одной из Сторон о расторжении настоящего Договора.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1 При возникновении форс-мажорных обстоятельств (в толковании, принятом Арбитражным судом при Торгово-промышленной палате Российской Федерации), исключающих или объективно препятствующих исполнению данного Договора, Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.
--------------------

=ПРИЛОЖЕНИЕ 1
К договору № от ___.___.200_ г.

Стоимость услуг

Ежемесячная абонентская плата:
Сетевой адрес (домен) Заказчика:
Сетевой адрес Исполнителя:

ИСПОЛНИТЕЛЬ: ЗАКАЗЧИК:


ПРИЛОЖЕНИЕ 2
к договору № от ___.___.200__ г.

ПРАВИЛА пользования техническими ресурсами, а также услугами Исполнителя
Предоставляемые нами услуги могут быть использованы только в законных целях. Любые незаконные действия на территории Российской Федерации, на территории вашей или любой другой юрисдикции, к которой размещаемые вами на технической площадке веб-ресурсы могут иметь отношение, строго запрещаются. Во время использования предоставляемых услуг вам строго запрещается размещать любую незаконную, угрожающую, непристойную, клеветническую, оскорбительную, порнографическую, вульгарную информацию любого вида, а равно и ссылки на таковую, включая любую информацию, которая способствует незаконным действиям на технических ресурсах.

Мы оставляем за собой право определять, что именно является нарушением настоящих Правил использования услуг.
Использование предоставляемых ресурсов.
Пользователям технических ресурсов запрещается:
• Инициировать какие-либо процессы на технических ресурсах, любой из которых занимает более 8Мб оперативной памяти Системы или более 30 секунд процессорного времени, а также более 3% всех доступных Системных ресурсов в любой момент времени.
• Инициировать одновременно более 10 процессов (одновременно запущенные CGI-скрипты, cron, shell).

Пользователям техническими ресурсами категорически запрещается:
• Использовать программы любого типа в реальном времени, требующие значительные Системные ресурсы технических ресурсов. Приложения, исполняемые на удаленных хостах, разрешаются без ограничений.
• Оставлять работающими автономные процессы, надобность в которых отпала, включая демоны (например, IRCD).
• Запускать любое программное обеспечение, так или иначе связанное с IRC (Internet Relay Chat).
• Размещать (делать доступным извне) любой контент, связанный (но не ограничиваясь этими условиями) с обнажением тела, порнографией, а равно и ссылок на такие ресурсы на технических ресурсах.
• Использовать скрипты, которые вызывают большую нагрузку на технические ресурсы.
• Размещать Программное обеспечение или скрипты, предназначенные для произведения массовых рассылок писем.
• Удалённый коннект к базе данных MySQL.
• Массовая рассылка несогласованных предварительно электронных писем (mass mailing) рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения. Под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю. Здесь и далее под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией.
• Использование программного обеспечения сомнительного происхождения либо плохо оптимизированного; материалов сомнительного происхождения. Этими действиями вы можете подпасть под пункты, перечисленные выше.
• Баннерные сети, рейтинги, бесплатные раздачи гостевых книг и прочие публичные программы общего доступа разрешено устанавливать только по согласованию с руководством (кроме форумов на php+MySQL которые имеются в предустановленных скриптах).

Также Заказчик обязуется соблюдать следующее:
• Доступ к пользовательским базам данных обеспечивается только с локального хоста (localhost), доступ извне по соображениям Системной безопасности не предоставляется.
Политика нетерпимости к спаму: Мы НЕ приемлем спам (несанкционированные рассылки) в любых его проявлениях на технических ресурсов.

ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе потребовать изменения или отключения по необходимости любую базу данных или иной компонент имеющий отношение к контенту заказчика, находящемуся на технических ресурсах, в случае его несоответствия настоящим Правилам. Также мы оставляем за собой право в экстренных случаях вносить любые изменения в содержимое клиентской части сервера.

3. Ограничение ответственности.

Вы обязуетесь защищать ИСПОЛНИТЕЛЬЯ от всякой ответственности - юридической, административной, моральной - по всевозможным искам, штрафам, ущербу, затратам, судебным издержкам, вызванным вашими действиями и/или действиями ваших посетителей при использовании нашего сервиса. Это - без каких-либо ограничений и исключений - относится как к вам (или лицам, выступающим от вашего имени), так и лицам, чьи аккаунты, домены, сайты или иные компоненты размещены внутри технических ресурсов.
При выявлении фактов нарушения, указанных в данном приложении правил, Исполнитель оставляет за собой право приостановить предоставление услуг. В случае повторных нарушений правил расторгнуть договор. Все факты нарушения тщательно проверяются и только после этого принимаются меры.
ИСПОЛНИТЕЛЬ: ЗАКАЗЧИК:
.

[SAKH]

Такие вопросы, в связи с договором.
Не является ли он ущемляющим права заказчика (потребителя) по п. 7.3. в плане того, что если заказчик расторгает договор, то оплаченные средства не возвращаются (за неиспользованные услуги).

А также:

Мы оставляем за собой право определять, что именно является нарушением настоящих Правил использования услуг.

то есть завтра могут сказать, что им картинка или звук на сайте не нравится..

Ещё вот что:

Массовая рассылка несогласованных предварительно электронных писем (mass mailing) рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения. Под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю. Здесь и далее под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией.

ЧТО ИМЕННО имеется в виду? ЛЮБАЯ массовая рассылка или именно рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения?!

Политика нетерпимости к спаму: Мы НЕ приемлем спам (несанкционированные рассылки) в любых его проявлениях на технических ресурсов.

Ведь договор в части определения СПАМА (нарушения законодательства в этой части..) должен быть составлен.. исходить из понятий, предусмотренных законом, а не исполнителем?

И ЧТО есть СПАМ по определению в ДОГОВОРЕ и ЗАКОНЕ?

Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" в указанных Правилах определило спам как телематическое электронное сообщение, предназначенное неопределенному кругу лиц, доставленное абоненту и (или) пользователю без их предварительного согласия И не позволяющее определить отправителя этого сообщения, в том числе ввиду указания в нем несуществующего или фальсифицированного адреса отправителя.
Вышеприведенное определение позволяет выделить признаки спама:
- массовость рассылки;
- незапрошенность данной корреспонденции;
- ее анонимный характер.
Исходя из этого определения получается, что неоднократная рассылка одного и того же сообщения определенной группе лиц с большим количеством ее членов являться спамом не будет? И ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ли наличие всех ТРЁХ признаков или только одного достаточно?!
Существует мнение, что данный критерий уже охватывается признаком массовости, что не совсем точно.
Отправку одного и того же письма 10 раз одному и тому же человеку в определенных случаях можно считать спамом, хотя на массовость такая рассылка не тянет (особенно в масштабах всей глобальной сети).


Вот в принципе интересует как бы по условиям договора то, что "если, что.. Исполнитель не отвечает... вдруг им провайдер Инет отрубил за неоплату даже... или атака на сервер...
А кто оплачивать должен ... беспребойность иными способами обеспечивать от атак и т.д..?

Зато ЧУТЬ ЧТО и "что это будет.. мы сами решим" - прекращаем предоставление услуг и денег обратно не отдадим..

Ну и вобще по второй теме в части СПАМа и его конретного понятия хотелось бы разобраться..

Пришёл тут один товарищ с этой проблемой.. Никогда сам не сталкивался, интересно самому даже стало..