[Галатея]

Добрый день.Пожалуйста подскажите, могу ли я по истечении 14 дней с момента покупки обменять зимнюю обувь на больший размер. Купили ботинки сыну 26.10.2009г.-вроде меряли,все было нормально,даже запасик небольшой.Принесли домой,убрали до холодов. Сегодня решили обновить,т.к.похолодало,одели, все впритык. А ходить еще до марта. Все бирки на месте,чек имеется. Обувь нравится,вот только размер бы побольше.

[mishanik]

Обязанность продаца обменять товар существует в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Однако, многие продавцы стремятся сохранить своих клиентов, иногда идут на обмен товаров и по истечении данного срока. Попробуйте обратиться к продавцу...

[Галатея]

А можно это привязать к тому,что ботинки зимние, покупались заранее, зима то еще не началась. Просто узнала, что в этом магазине большего размера нет,уже купили,а в другом магазине этой сети,боюсь не обменяют.

[mishanik]

Попробуйте договориться о замене товара когда он поступит в продажу.

Сезонный характер товара имеет значение для исчисления гарантийных сроков. В ст. 25 Закона о защите прав потребителей (возврат товара надлежащего качества) нет указания на то, что 14 дней должны исчисляться с момента наступления сезона.