[nadezhda-45]

Уважаемые форумчане, нужна Ваша помощь. Купила в феврале очковые линзы за 7000 рублей, а в августе по непонятным причинам они вышли из строя, хотя при покупке говорили что гарантия 2 года. Обратилась в оптику. В оптке ответили что на экспертизу изготовителю не пошлют это из-за анамальной жары очки испортились. Подскажите как быть дальше?

[walera38]

Какой недостаток в линзах? Какая была жара? Есть ли инструкция по эксплуатации , и что там есть про жару?

[алина13]

не вижу проблем...

Сообщение от nadezhda-45

по непонятным причинам они вышли из строя, хотя при покупке говорили что гарантия 2 года.

снпачала претензию с таким же аргументом и требованием вернуть деньги за НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар/ЛИНЗЫ ВЕДЬ НЕВОЗМОЖНО ОТРЕМОНТИРОВАТЬ/.
далее, деньги как понимаю, не вернут, идти в суд с иском... он и назначит экспертизу...

Сообщение от walera38

Есть ли инструкция по эксплуатации

поддерживаю, ибо если инструкции нет- эт недостаток информации о товаре = еще один повод требовать деньги даже если качественный товар