[Королева Т]

Господа юристы, мной сегодня получен ответ на мои претензии от индивидуального предпринимателя. К сожалению отсканировать сейчас не могу, изложу суть.
Начало о том, что договор был заключен и в соответствии с актом приемки-передачи товар был передан без недостатков, видимых вооруженным взглядом и претензий по качеству не было о чем свидетельствует моя подпись (фактически все детали были очень хорошо упакованы в картонные коробки и когда их все выгрузили у подъезда на пешеходной дорожке то чисто физически невозможно было вскрыть все и детально осмотреть). Далее, получена претензия и направлен ко мне специалист, который провел на месте проверку качества в результате которой установил..... (перечисляются поломки и трещины). На основании проведенного обследования специалистом сделано заключение о том, что выявленный дефект возник в процессе неправильной эксплуатации изделия, а именно превышения допустимых нагрузок на изделие, и носит механический характер. Брака производственного характера в товаре не обнаружено.
Обращаем ваше внимание на информацию, содержащуюся в приложении к договору и в переданном Вам паспорте на изделие где сказано: "Гарантийное обслуживание не распространяется на механические повреждения, возникшие после передачи товара покупателю". "Претензии к внешнему виду изделия принимаются непосредственно при получении изделия".
Так же, согласно ст. 459 ГК РФ "Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю", т.е. после подписания Вами акта приема-передачи.
В связи с выше указанным, руководствуясь ГК РФ и ЗоПП РФ я вынуждена отказать Вам в удовлетворении Вашего требования.
Вот как-то так. Может кто-нибудь прокомментирует? На что лучше опираться в суде? За неквалифицированную сборку - ни слова.

[Добрыня]

Сообщение от Королева Т

На основании проведенного обследования специалистом сделано заключение о том, что выявленный дефект возник в процессе неправильной эксплуатации изделия, а именно превышения допустимых нагрузок на изделие

Предложите продавцу провести экспертизу и установить, что качество товара не могло стать причиной обнаружения недостатка. К качеству товара можно отнести и наличие необходимой инструкции.
Предъявите претензию изготовителю или импортёру, данные лица, как правило, осведомлены лучше продавца о возможных недостатках товара.

[Владимиррр]

Сообщение от Анатолий Б

при изготовлении мебели под заказ производитель может и не соблюдать отраслевые стандарты

Ну наконец-то договорились. Значит все таки может соблюдать ГОСТ, а может и не соблюдать, т.е на своё усмотрение. Рынок на дворе господа(хоть и дикий)и не ГОСТ рулит, а спрос потребителя и если потребителю нужен диван-кровать а-ля 60-70 годы с соблюдением всех государственных указаний, то пусть и ищет его в продаже, хотя вряд ли найдет. В более поздние разработки государство уже не вмешивалось, а потребитель захотел иметь мебель по европрейскому образцу и получил, хотя качество далеко от Европы.

[Владимиррр]

Сообщение от Королева Т

Начало о том, что договор был заключен и в соответствии с актом приемки-передачи товар был передан без недостатков, видимых вооруженным взглядом и претензий по качеству не было

А они вдруг обнаружились....

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
...

Сообщение от Королева Т

неправильной эксплуатации изделия, а именно превышения допустимых нагрузок на изделие, и носит механический характер.

Допустимые нагрузки это сколько, где об этом сказано/предупреждено?

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Сообщение от Королева Т

"Гарантийное обслуживание не распространяется на механические повреждения, возникшие после передачи товара покупателю".

Бред. Нет в законе механических повреждений, есть неправильная эксплуатация т.е эксплуатация не соответствующая "инструкции по эксплуатации", и я сомневаюсь что таковая имеется. К тому же доказать это должен исполнитель.

Сообщение от Королева Т

согласно ст. 459 ГК РФ "Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю",

Так вот и докажите, что потребитель виновен в этом, а не дефект комплектующих и самого изделия в целом и пока это не доказано виновен изготовитель(продавец)

[Королева Т]

Спасибо за ответы. Мне нужно в суд как-то сообщить что Ответчик написал ответ на претензию?

[Владимиррр]

Нет не нужно, он отвечать Вам вообще не обязан

[Королева Т]

Прислали повестку на 4 сентября. Подскажите пожалуйста как подавать уточненную сумму неустойки.Когда это нужно сделать?

[Анатолий Б]

Да на слушанье дела и подавайте, есть понятие подготовка к судебному разбирательству - это когда судья выяснит явку сторон и спросит есть ли ходатайства/заявления и т.п.Вот тогда заявляйте об изменении предмета или оснований иска в порядке ст.39 ГПК РФ.

Откровенно говоря,полагаю не сильной Вашу процессуальную позицию .Наши суды справедливость не восстанавливают и правду не ищут, это осталось в СССР,а оценивают доказательства сторон.

[Королева Т]

Допустим, ну и пусть ответчик докажет, что кровать сломала я.

[dim-ch1975]

Сообщение от Королева Т

Допустим, ну и пусть ответчик докажет, что кровать сломала я.

Он и докажет... Вам передали целую, документ подписали что претензий не имеете... Элементарно...