[Артсф]

Здравствуйте.
В 2011 году купил шкаф купе, сборка произведена на заказ.На днях обнаружил, что лопнули напополам три пластмасовые заглушки на петлях стекляных дверей шкафа. Остальные пять заглушек в норме. Изначально подумал на себя, но оказалось, что сборщики перетянули петли. Шкаф на гарантии. Позвонил производителю, тот сказал составить претензию. Как и что в ней указывать не знаю. Вероятно нужно в тексте ссылаться на статьи закона.
Прошу Вас мне помочь! Заранее выражаю огромную благодарность за понимание и помощь!

[walera38]

Кто собирал мебель - то же юр. лицо (или ИП), что продало шкаф? Если да, где прописаны условия сборки, и каковы они?

[Артсф]

Собирала та же фирма, что и производила и продавала мне шкаф.

[walera38]

Предъявляйте исполнителю (он же продавец) требование устранения недостатков в разумный срок, например, семь дней. Вручайте под роспись, копию - себе.