[Marinush]

Здравствуйте!
Ситуация - заранее была заказана и оплачена путевка на семью с визовым оформлением. К моменту вылета оказалось, что не сделаны визы на детей. В связи с этим пришлось два дня сидеть практически в аэропорту (т.к. мы не москвичи), за свой счет покупать билеты на следующий рейс и своим ходом добираться до отеля. Посоветуйте, на что мы можем рассчитывать? Спасибо.

[Разуваевская Екатерина Викторовна]

Сообщение от Marinush

на что мы можем рассчитывать?

если договором была установлена обязанность туроператора получить визы к моменту вылета (без всяких оговорок), то как минимум Вы вправе претендовать на взыскание понесенных Вами убытков: доп. авиабилеты, трансфер до отеля