[Ирринчик]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Приобрели котел электрический в интернет магазине. На даче сломался старый, приобрели новый. Марка, модель,артикул все такое же. Когда хотели устанавливать, оказался, что под этой же маркой другой котел(т.е. производитель внес в котел изменения, при этом не поменяв модель и название). Котел нам не подошел. Хотели вернуть в интернет-не принимают, ссылаясь на то, что это технически сложный товар.
Есть ли какая то возможность вернуть котел. И относится ди он к технически сложной продукции?
Заранее благодарна

[Владимиррр]

Невозможно Вам ответить, т.к неизвестно что такое котел и для чего он предназначен.

[Ирринчик]

Сообщение от Владимиррр

Невозможно Вам ответить, т.к неизвестно что такое котел и для чего он предназначен.

электрический котел отопления. Предназанчен для водяного отпления загородного дома

[Владимиррр]

Ну тогда Вам ответили правильно.

Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену
Утверждён Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222)
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

В чем выразились такие существенные изменения, что Вы не смогли его установить?

[Ирринчик]

Сообщение от Владимиррр

Ну тогда Вам ответили правильно.

В чем выразились такие существенные изменения, что Вы не смогли его установить?

габаритными размерами и своей начинкой.

[Ирринчик]

электробытовые приборы. А где можно почитать перечень, что к ним относится?
Просто папе сказали, что котел не относится к этому перечню. Как бы это поточнее узнать?

[алимама]

Сообщение от Владимиррр

на которые установлены гарантийные сроки

а у вас такой срок указан ке котлу? может за это зацепиться?

Сообщение от Ирринчик

габаритными размерами и своей начинкой

- не доказать

[Ирринчик]

Сообщение от алимама

а у вас такой срок указан ке котлу? может за это зацепиться?
- не доказать

Простите, не совсем поняла.

[Владимиррр]

Сообщение от Ирринчик

А где можно почитать перечень, что к ним относится?

Да не перечень читать надо, а документы к котлу, вот там и должно написано что это за изделие, Вы думаете я зря Вас спрашивал.

Сообщение от Ирринчик

габаритными размерами

Если в инструкции/паспорте указаны размеры отличающиеся от тех, которые сейчас, то 100%, что вернут деньги. Бывает, что изготовитель произвел изменения, а инструкцию оставил прежнюю, а это значит ненадлежащая информация о товаре и введение потребителя в заблуждение. Поэтому вооружайтесь рулеткой и вперед на сверку.