[tt921]

Всё, я поняла..Т.е., забирая ноут из ремонта,я должна буду потребовать с них бумагу, что ноут мне отдают с видимыми повреждениями(сломана кнопка). Так?

[walera38]

Если после передачи ноута в ремонт аппарат еще не получали, да.
Если таких слов не будет, укажите это при подписании акта сами в двух экземплярах - своем и том, что останется в СЦ.

[tt921]

А может всё-таки попробовать ЗоЗПП в ст.18. Продавец отвечает за все недостатки товара, если не докажет, что они произошли по вине потребителя. Этого он сделать никак не сможет, т.к при приемке нет записи о этом дефекте, следовательно априори дефект возник посли сдачи в ремонт. Видео тоже не подтверждение, т.к выпадает время которое товар находился в пути, пусть это всего лишь 5 минут.

[walera38]

tt921, Вам следует перечитать посты 11 и 12.

[tt921]

Спасибо, я поняла. Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО за советы!!