[katyshka280871]

Добрый день!Скажите,как бороться с почтой емс? Заключаем договор с ноября 2012г.Никак не можем. Сначала они хотели,чтобы мы подписали договор поручительства.Переговорив с менеджером почты мы решили,что он не нужен, так как оплата производится регулярно, задолженностей нет. Услугами их пользуемся (приходится).Прислали они счета по старому договору.Пишу,звоню им,что нужно по новому договору,т.к. по старому нет задолженностей.Пишут,что у нас долг .Направила им акт сверки-долга нет. Снова, десятый раз просят новые реквизиты нашей организации.Снова попросили у нас карточку предприятия.Говорят,бухгалтерия переделает акты и счета.Говорят,договор на подпись нам отправили.Его тоже нет.Посылка шла месяца два.Что делать с ними? Положение безвыходное.Других агентов нет,приходится с ними работать.Но как! Менеджер так тупит,сил нет.Как повлиять на них или на нее?Как быстрее заключить договор? Переписываемся электронкой,звоню.Как глухой телефон.Спасибо.

[Алан Оснас]

Напишите претензионное письмо с указанием конкретных фамилий и должностей, даты событий и т.д. на имя руководства конкретного филиала с копией руководству всего ЕМС. Просите разобраться и содействовать эффективной работе.

Права и закона тут маловато, как, возможно и результата, но это лучше, чем просто злиться на бездействие и попустительство нерадивых работников, особенно учитывая, что Вам все равно с ними работать (кстати непонятно по какой причине у Вас так....)).

[katyshka280871]

Крайний север,вариантов нет.Спасибо.