[alehka1735]

Помогите вернуть деньги за бракованный товар.
8 марта купили в Эльдорадо г. Борисоглебск мультиварку POLARIS PMS 0508D. Во время готовки мультиварка оказалась неисправна сразу сбрасывала с режима готовки на подогрев.
13 марта отвезли обратно в магазин и попросили вернуть деньги. деньги не вернули, направили товар на проверку и сказали ждать 21 день, в заявлении указали возврат денег. через 26 дней позвонили и сказали мультиварка пришла из сервисного центра можно приезжать. Когда приехали нам предложили забрать товар, деньги вернуть не могу так как нет акта заключения. Мы позвонили в сервисный центр нам сказали, что мультиварка действительно была в ремонте и акт отправили вместе с товаром в магазин. в магазине акт либо намеренно спрятали, либо потеряли, но показывать не хотят и все время предлагают подождать или забрать свой товар обратно. Прошло уже больше месяца и при нашем появлении в магазине сотрудники начинают перешептываться, ухмыляются и предлагают подождать. Сколько можно ждать?

[walera38]

Ждать можно до 23 марта включительно. Законом предусмотрен срок в 10 дней для удовлетворения требования возврата денег.

[alehka1735]

А что нам делать сейчас? Ведь все сроки уже прошли

[walera38]

Забирать деньги.
Если не отдают, остается суд. При этом Вы вправе требовать неустойку 1% в день от цены товара, начиная с 24 марта.