[Юрий 123]

Здравствуйте!
Вопрос: заявление о досрочном частичном погашении принято банком займодателем. Расчетная дата списания средств 27.05.13, средства (наличные) внесены в банк-партнер(т.к. отделения банка займодателя нет в городе)- 24.05.13, в срок установленный договором, а точнее не позднее 20.00 дня предшествующего дню погашения(27.05.13), есть платежка с акцептом банка "ПРОВЕДЕНО" 24.05.13. Удалось выяснить, что деньги пришли на мой счет в банке-партнере 27.05.13 в 15.00, а банк займодатель пытался списать их в 13.00, о времени списания нигде в подписанных бумагах не уточнялось. Прав-ли я, что требую удовлетворить мое заявление и пересчитать сумму долга в соответствии с заявлением и каким образом можно повлиять на банк, т.к. они затягивают с ответом, мотивируя это регламентом банка-партнера давать ответы в течение 30 дней с момента подачи претензии?

[walera38]

В соответствии со ст. 37 ЗоЗПП Ваша обязанность перед банком (именно Вашим банком, с которым заключен договор) исполнена в момент внесения денег банку-партнеру 24 числа, а не 27-го в 15.00.

[Юрий 123]

Спасибо! а как можно повлиять на банк, чтобы ускорить принятие решения с их стороны? писать оф. претензию, т.к. до этого я прислал им письмо со сканом платежки и просил разобраться в ситуации.