[Некто]

Пишу заявление с просьбой предоставить в 3-х дневный срок аналогичный телефон на время ремонта. Обратил внимание, что ст. 20 ЗЗПП не ставит данную обязанность продавца от вины покупателя в недостатках товара.
Телефон сдан сегодня в магазин, где пообещали направить в сервис-центр.

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Юрист продавца объяснил, что данная обязанность возникает с момента, когда устанавливается необходимость ремонта.(начинается ремонт)
Вопрос: с какого момента исчисляется период ремонта?

[Некто]

Забыл сказать: покупатель считает, что в неисправности телефона виноват изготовитель.
Но это не меняет сути.

Сообщение от Некто

Вопрос: с какого момента исчисляется период ремонта?

Попробую ответить сам.
согласно п.1 ст.20 если нет отдельного соглашения, продавец обязан устранить недостаток товара незамедлительно. То есть день обращения с просьбой о ремонте является днём начала ремонта.
Или я ошибаюсь?

[jurexp]

Даже если виноват производитель, перед Вами отвечает продавец. А срок можно расценивать и так. Во всяком случае, ничего опровергающего нет...