[zerus]

Добрый день. 12 июня купил ноутбук на нем стояла ос windows 8 не активированная, мне дали ключ и активировали ее. Через неделю я заметил перегрев ноутбука и при запуске игр, программ(которые используют графику) мигание экрана и после такого частое зависание. Спрашивал в магазине, мне сказали - что виноват я, якобы не купил у них настройку ноутбука. После этого мне сказали, если я переустанавливаю операционную систему, то у меня слетает гарантия на ноутбук. Возможно ли такое? гарантия на продукт 1 год.

[KFHBCRFVF]

Сообщение от zerus

если я переустанавливаю операционную систему, то у меня слетает гарантия на ноутбук. Возможно ли такое?

в принципе да, но при том что

Сообщение от zerus

мне дали ключ и активировали ее.

не должно бы

Сообщение от zerus

виноват я, якобы не купил у них настройку ноутбука.

неправда

короче, по-моему -пишите претензию с требованием устранить недостатки товара,
если в течение гарантийного срока

Сообщение от zerus

1 год.

недостаток повторится - возникнет право требовать возврата денег

[zerus]

ключ я нашел в интернете. Могу ли я потребовать поменять ноутбук? или чтобы они мне его проверили.

[Default]

у вас 15 дней еще не прошло. требуйте новый ноутбук еще 3 дня в запасе. причем требуйте письменно.

[zerus]

Сообщение от Default

у вас 15 дней еще не прошло. требуйте новый ноутбук еще 3 дня в запасе. причем требуйте письменно.

я ездил вчера просил обменять, мне мастер сказал, что нет никаких заводских поломок для обмена, т.е они отказываются менять. Якобы для этого нужна заводская поломка+ экспертиза. А то что верхняя часть корпуса расходится, он сказал, что нужно открывать аккуратней, когда я смотрел, там даже защелки стерты... думаю бес толку с ними ругаться и спорить...

[Default]

если винда лицензионная а систему не переустанавливали, то поломки не нужны. если продемонстрируете возникающие проблемы (программ(которые используют графику) мигание экрана и после такого частое зависание).
пишите претензию с требованием расторжения ДКП/обмена. демонстрируете недостаток, просите их подписаться под его наличием. лучше этот процесс даже на видео снять.
на крайняк сдаете претензию, а по истечении 10 дней делаете проверку в любом СЦ с просьбой выдать заключение о причинах недостатка.

[Добрыня]

Согласно ст. 16 закона "О защите прав потребителей" не допускается обусловливать исполнение претензии условиями, не связанными с недостатком товара. Напишите претензию о возврате товара или его замене и потребуйте провести проверку качества в вашем присутствии. Аналогичная претензия может быть предъявлена импортёру.