[Baldurs]

Потребитель купил игрушку-вертолет. Сломал вдребезги. Через неделю принес, верните мол деньги. Мотивировал что сломал, так как не было инструкции на русском, и потому дескать он упал и сломался.
Мировой суд отказывает, обосновывая что нет доказательства отсутствия информации на русском. (инструкция на русском у продавца имеется).
Апелляция решение отменяет обосновывает что раз продавец не представил доказательств, что он эту инструкцию предоставлял то в пользу потребителя.
Пишем кассационную жалобу, как опровергнуть этот довод. Каким образом продавец мог получить доказательства передачи инструкции?

[Королева Т]

Обычно листок с переводом вкладывается в инструкцию или приклеивается на коробку. Может если вся партия содержит такую информацию, то это и будет доказательством наличия ее и у данного потребителя.

[walera38]

Естественно, лучшим доказательством будет наличие у Вас документа за подписью потребителя/истца о получении инструкции на русском языке. Поскольку такое бывает редко, Вы несете риск получения иска о возврате денежных средств по указанным в Вашем посте основаниям.
Согласен с Королева Т в части предъявления невскрытых коробок с товаром, содержащих внутри инструкцию на русском языке. Но - на усмотрение суда. Да и не будет кассация смотреть коробки, как это могло быть в апелляции (о чем и нужно было заявлять там, полагаю), а только существенные нарушения нижестоящими судами норм права.