15.10.2013, 22:10 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 15.10.2013
Адрес: Россия / Пензенская обл. / Пенза
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Возврат денег за товар
Доброго времени суток всем. Случилась такая не приятная ситуация. Был мной приобретен монитор для камеры заднего вида. Срок гарантии 1 год. После 2-х месяцев эксплуатации он сломался. Товар был сдан в магазин и отправлен в Москву на ремонт.Так сложилось что СЦ с нашем городе нет. День тоже сразу просить не стал, тк город не большой и мониторы продаются только в одном месте. Прошло 2 месяца как монитор в ремонте. Магазин отказывается возвращать деньги тк монитор еще не вернулся из ремонта и предлагает ждать, либо выбрать другой товар на эту же сумму. В магазине я сразу же написал претензию с просьбой вернуть деньги. И того на руках копия гарантийника с пометкой взято в ремонт и копия претензии. что делать, господа? как быть? Деньги не великие, но все же. Заранее благодарю за помощь.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
15.10.2013, 23:13 | #2 | ||
Пользователь
Регистрация: 13.10.2013
Адрес: Россия / /
Сообщений: 32
Благодарности: 0
Поблагодарили 3
раз(а) в 3 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Второй экземпляр претензии с требованием возврата денег подписан продавцом, дата принятия претензии стоит?
Цитата:
Мониторы есть в перечне ТСТ 924 к ст.18 Цитата:
Последний раз редактировалось Super Neo; 15.10.2013 в 23:18.. |
||
В Минюст Цитата Спасибо |
16.10.2013, 07:20 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 15.10.2013
Адрес: Россия / Пензенская обл. / Пенза
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Подпись, дата, печать, все имеется. Так что же мне делать? 2 месяца прошло, ни монитора, ни денег. Ждать когда моник приедет? Если его вообще отправляли. Есть же какие то сроки наверно?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
16.10.2013, 08:01 | #4 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Какие даты приема стоят на этих двух документах - квитанции о передаче в ремонт и претензии с требованием возврата денег?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
16.10.2013, 09:04 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 15.10.2013
Адрес: Россия / Пензенская обл. / Пенза
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
На квитанции дата передачи в ремонт,2 месяца назад. На претензии дата ее написания,2 дня назад. Все с печатями и подписями обеих сторон.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
16.10.2013, 10:07 | #6 | ||
Пользователь
Регистрация: 13.10.2013
Адрес: Россия / /
Сообщений: 32
Благодарности: 0
Поблагодарили 3
раз(а) в 3 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Вы воспользовались своим правом согласно п.2 ст.23 ЗоЗПП и обратились с новым требованием.
Цитата:
Цитата:
|
||
В Минюст Цитата Спасибо |
16.10.2013, 13:13 | #7 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях