[tarkil]

Сообщение от walera38

Вас предупреждали каким-либо образом, что такие условия эксплуатации? Может, это прописано в инструкции?

нет, просто привели пример, что если я куплю телевизор, а у меня телеантена даёт плохой сигнал из-за этого я не пойду менять сам телевизор, вот и регулировка слухового аппарата тоже самое, что от продавца не зависит сигнал подачи звука.
Я никак не могу пробиться у продавца - они просто твердят, что отдавайте на экспертизу, никаких обменов и возвратов делать не будут - а смысла в эксертизе я не вижу, опять скажут, что всё исправно, вот и приходиться 2 раза в месяц обращаться в сервис центр, чтобы хоть как то пользоваться аппаратом, но это очень не удобно((((

[walera38]

У Вас есть подтверждения обращений в СЦ по 2 раза в месяц?

[tarkil]

Сообщение от walera38

Вас предупреждали каким-либо образом, что такие условия эксплуатации? Может, это прописано в инструкции?

Никто не предупреждал, в инструкции не прописано. Всё это узнали на словах, сначала по телефону, затем уже когда приехали в магазин по поводу разных серийных номеров.

[walera38]

В соответствии со ст. 4 ЗоЗПП продавец обязан продать товар, качество которого соответствует договору. Если в договоре нет этих условий, то товар должен соответствовать обычно предъявляемым требованиям, пригодный для используемых целей.
В соответствии со ст. 10 продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного его выбора.
В соответствии со ст. 12 продавец, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации, несет ответственность по ст. 18 за недостатки товара, возникшие вследствие отсутствия у покупателя такой информации.
Предъявляйте письменно требование замены или возврата денег со ссылкой на указанные статьи. И естественно, упомяните о подлоге.

[wedel]

Жаль что пишу поздно, по прошествии нескольких лет... Но, один момент мир слуха опустил. Сименс дает гарантию в течении двух лет с момента продажи своему партнеру, а именно Мир Слуха. На физлица эта гарантия не распространяется. Все расходы и гаранттйные условия несет на себе в данном случае Мир Слуха. И да, мир слуха очень гнилая фирма, прошу прощения за мой французский :-)