Вакансия компании: Русдолгконтроль
Создана: 06.04.2014
Регион: Москва
Предполагаемый уровень месячного дохода: от * 80*000 *руб.
Специалист по работе с просроченной задолженностью (домашний офис)
Специалист по работе с просроченной задолженностью (home-офис)
Если Вы работаете в сфере взыскания задолженности, наше предложение заинтересует Вас в 99,9% случаев, читайте внимательно, чтобы не задавать вопросы, на которые уже есть ответ.
*
Работая у нас, Вам больше не придется:
- Вставать рано утром, торопливо собираться и ехать в офис.
- Выслушивать "мотивации" от начальства.
- "Выслуживаться" перед начальством ради небольшой прибавки к окладу.
- Работать когда вы болеете, чтобы получить оклад или выйти на премию.
- Сидеть в офисе, когда за окном хорошая погода.
- Работать тогда, когда очень хочется спать и т.д.
* Зарплата, которую платим мы, выше, чем в любом другом коллекторском агентстве на территории РФ. А так же вы экономите еще и на проезде, питании и дресс-коде.
*
Помимо финансовой части Вы получите возможность:
- Параллельно делать личные, домашние дела. Уход за детьми, пенсионерами, домашними животными.
- Находиться в привычной для Вас обстановке.
- Шанс,* не выходя из дома заработать сумму, которая превышает полученный ранее за несколько месяцев доход.
- Возможность работы в любом месте где есть интернет.
- Включить в свое расписание занятия спортом, встречи с друзьями, курсы, тренинги, семинары.
- Чувствовать себя свободно, а не рядовым подчиненным.
- Высыпаться – это мечта каждого, кому в течении длительного времени приходилось изо дня в день просыпаться по звонку будильника.
- Решать самому как строить свой рабочий день.
- Развивать другие стороны вашей жизни.
* Мы не призываем Вас к тунеядству! Трудитесь, но только так, чтобы труд доставлял Вам удовольствие!
*
Первые вопросы, которые зададите Вы:
- А какие у Вас долги?
- Портфели "убитые"?
- Большая просрочка?
Ответ: Не рассчитывает на то, что Вам будут звонить и сообщать номера квитанций, заемщиков которые сами бегут платить, в коллекторских агентствах нет. Оплату надо «сколлектить». Какая разница сколько дней человек на просрочке, если у Вас хороший опыт? В любом случае, в самом начале мы проверим Вас на самых «тяжелых» долгах.
*
От Вас требуется:
- Ноутбук/Компьютер (ОС Windows).
- Интернет (скорость не менее 15 мб/с).
- Гарнитура (с хорошим микрофоном, стоимостью не менее 1000р).
- Браузер Google Chrome.
*
Требования:
- Обязателен опыт работы в коллекторском агентстве, на стадии SOFT-collection. (Кандидаты без опыта работы не рассматриваются)
- Умение вести переговоры с заемщиками на любом этапе просрочки (Досудебное взыскание, послесудебное взыскание)
- Знание аргументации используемой в работе при дистанционном взыскании.
*
Условия работы:
- Удаленная работа (из дома, с пляжа и т.д.)
- Предоставляется доступ к программному обеспечению, для обработки кредитных дел. (Соединение с сервером через сертификат VPN, настроит наш системный администратор)
- Предоставляется доступ к IP телефонии, все звонки за счет компании, Вам потребуется гарнитура (наушники с микрофоном, стоимостью не менее 1000р).
- Корпоративная почта, для получения квитанций об оплате и внутренней переписки.
- Заработная плата перечисляется на Вашу банковскую карту
Ставка:
- Вариант №1. (4% от взыскания)
- Работа по свободному графику, в свободное время, но не менее 12 часов в неделю.
- Если во время сессии (соединения с сервером) поступают входящие звонки, Вы обязаны из обрабатывать.
- Оклада нет, вы работаете в свое удовольствие.
- Ваша основная задача, это исходящие звонки. За Вами будет закреплен портфель, размер которого будет изменяться в зависимости от интенсивности обработки.* Мы будем информировать Вас о*входящих звонках по каждому кредитному делу закрепленному за Вами по внутренней корпоративной почте.
- Вариант №2 (7% от взыскания)
- Работа по свободному графику, но не менее 36 часов в неделю, из которых 24 часа (4 смены по 6 часов) вы затрачиваете только на обработку входящих звонков:
- Утренняя смена с 9:00 до 15:00
- Вечерняя смена с 15:00 до 19:00
- Подробнее:
- График составляется 1 раз в неделю на следующую неделю.* (До пятницы текущей недели Вы должны предоставить желаемые даты и смены на следующую неделю, если свободных мест нет в выбранные Вами дни, то Вам будут предложены альтернативные варианты)
- За пропуск одной запланированной смены вычитается 0.5% из вашей ставки. Если Вы пропустили смену, причины нас не интересуют, планируйте свое время) ( пример: 3 пропуска за месяц. Из 7% вычитаем 3х0,5%, итого % ставка за месяц составит 5,5%)
- Это касается и некачественной обработки в запланированные часы. (пропуск входящих звонков, не зафиксированные входящие звонки и т.д.)
- Изменить согласованный график невозможно, планируйте свое время.
- Расчетный период и оплата труда:
- С 1 по последнее число месяца. Следующий месяц это согласование платежей с партнером (сверка).
- Зарплату вы получаете в течении 10 дней, после сверки.
- (Пример: Вы отработали январь, весь февраль мы будем сверять платежи, и с 1 по 10 марта Вы получите зарплату за январь месяц)
- Во время согласования платежей* Вам будет предоставляться список платежей закрепленных за Вами, и в случае, если какого то платежа не хватает, Вы обязаны нас уведомить в течении 3-х дней с момента отправки нами отчета. (Обязательным условием будет предоставление заемщиком подтверждающего документа, квитанции, чека, выписки и т.д.) Если Вы по какой либо причине не предоставили данные в течении 3-х дней, платеж не запрашивается, будьте внимательны. *
- Пример расчета премии:
- Сбор за январь составил 1 000 000р.
- По ставке 4% Ваша зарплата составит 40 000р. (1 000 000 х 0,04)
- По ставке 7% Ваша зарплата составит 70 000р. (1 000 000 х 0,07)
- Телефония:
- Звонить Вы имеете право только через связь, предоставленную работодателем, если Вы используете иной источник связи (в том числе очно), Вы нарушаете политику безопасности, и в этом случае компания имеет право расторгнуть с Вами договор и передать информацию в отношении Вас в правоохранительные органы.
- Программное обеспечение:
- Интуитивно понятно.
- Вы обязаны вносить подробный и развернутый комментарии в систему о состоявшемся разговоре (заемщик/3-е лицо). За нарушение данного условия, штраф 0,1% от ставки, за каждый случай) (Пример: не зафиксировали комментарий, внесли комментарий, противоречащий сути разговора и т.д)
- Контроль качества:
- "Прослушка" разговоров проводится минимум 1 раз в месяц.
- Скрипт:
- Представиться. (ФИО, название компании)
- Дата и текущее время.
- Уточнить причину выхода на просрочку.
- Помочь найти пути решения проблемы.
- Обозначить возможные последствия неоплаты.(Согласно действующему законодательству).
- Как вы знаете, скрипт это лишь "скелет" разговора, все остальное Вы дорабатываете сами".
- Если в разговоре отсутствует хотя бы один пункт из скрипта, разговор расценивается как некачественный.
- За каждый некачественный разговор штраф 0,1% от ставки.
*
Карьерный рост:
- Покажите нам себя и следующая позиция по карьерной лестнице - руководитель группы взыскания (тоже удаленная).
- В среднем руководитель получает 1% от взыскания группы, размер группы неограничен.
*
Количество мест ограничено!
Полная информация о вакансии
http://career.ru/vacancy/10366989
«Закония» в соц. сетях