[Нереида]

Добрый день! Попала в такую ситуацию, во время трансфера из отеля в аэропорт наш багаж погрузили в автобус. Во время движения багажное отделение открылось. Именно наш чемодан выпал и безвозвратно потерялся. Что-нибудь можно сделать в этом случаи? Что-нибудь предъявить туроператору? На месте мы оставили претензию, но результата мне кажется не будет.