[imkhd]

Здравствуйте,20 декабря 2013г. Я купил зеркальный фотоаппарат Nikon d3100 kit18-55 vr/sd в магазине Domo расположенный по адресу: Нижегородская обл. г.Кстово ул.Зеленая д.24 ТЦ "Восторг"
При эксплуатации у меня возникли механические шумы в объективе,был затруднен поворот объектива.Так как гарантия на фотоаппарат составляла 12 мес. я обратился в магазин.У меня приняли его на ремонт 16.08.2014 что подтверждается заявлением (прилагается).Директор сказал что,в течении 45 дней мы вам позвоним. Звонка я так и не дождался,и поехал в магазин,10.10.14(на этот момент срок ремонта уже был просрочен на 11 дней)Мне сказали,что он в ремонте-ждите.17 октября я поехал и написал заявление об обмене товара.У меня приняли заявление,сказав,что через 10 дней я вправе обменять товар на такую же сумму.25 октября 2014 Я приехал для обмена товара,в результате мне дали Тех.заключение от 09.10 2014 в нем указанна дата обращения 08.10.14(на этот момент обращения срок ремонта уже был просрочен и составлял 54 дня) и намекнули мне в некорректной форме "идти лесом" . Я подозреваю что фотоаппарат не куда из магазина не вывозился!Он просто лежал на какой ни-будь полке!И только после заявления об обмене товара, персонал зашевелился!Говорить об невыполнении работы по срокам,что предусматривает Закон "О защите прав потребителя" они не хотят.Что мне делать,как поступить?Спасибо!

[walera38]

Ждать установленные законом 20 дней для замены товара ненадлежащего качества. А в случае отсутствия товара у продавца - ждать месяц. Судя по выложенной Вами дате обращения срок не истек.

[_Борисыч_]

Акт приема на ремонт от 16.08.2014 г. есть какой-нибудь у Вас на руках?