[xrushev]

Возникла волшебная ситуация... 13.11.2014 был сдан по гарантии в сервисный центр (СЦ), прикрепленный к продавцу, мобильный телефон. Срок гарантийного ремонта 60 дней. Через 2 недели СЦ сообщил, что ремонт невозможен и телефон подлежит бесплатной замене на новый. По истечению срока гарантийного ремонта 15.01.2015 СЦ обещал выдать новый аппарат в течении трех дней (разговор записан на диктофон). Но увы. Вчера приехали к ним лично с претензией на возврат денежных средств с выплатой пени за просрочку. Сотрудник ознакомившийся с претензией сообщил нам, что организация на которую написана претензия заключила договор с их компанией на передачу всех дел (гарантийных ремонтов) в эту новую организацию, кроме ответов на иски, претензии и выплаты пеней. Нам сообщили что готовы вернуть стоимость телефона по чеку, но не пени за просрочку (с этим вопросом предложили обратится в старый СЦ). Пеней там уже на пол телефона. Не очень ясно что нужно селать что бы получить все что должно. Конечно чувствуется что денег никто платить не хочет и не ясно, ни где точно искать старый СЦ, ни какие действия произвести что бы им всем настучать по лбу, и вернусь то, что они должны.

[walera38]

Получайте, что дают. Остальное взыскивайте с продавца.

[xrushev]

Сообщение от walera38

Получайте, что дают. Остальное взыскивайте с продавца.

Как при получении телефона не отказываться от пени? ведь Новая СК (по факту являющееся старой на самом деле) захочет что бы подписали акт при получении, где нас должно все устраивать. Как подписать такой акт?

[walera38]

Вычеркивайте из обоих экземпляров акта неустраивающие Вас слова.