[Moscow-dom-prava]

Здравствуйте!

Возможно такой вопрос уже поднимался на обсуждение, и если у кого есть опыт судебной практики с туроператорами и турагентами пожалуйста подскажите.
Мы купили тур в Испанию через турагента, в договоре туроператором был прописан ООО "Полар тур". В итоге при отправлении наш рейс отменили из-за не оплаты, туроператору указанному в договоре сообщили они поклялись возместить наши расходы если мы купим билет сами и сказали, что в Испании всё хорошо отель оплачен. Созвонились с отелем бронь была. По прилёту выяснилось, что бронь сняли транчфер не оплачен, отель тоже и обратный перелёт тоже. Исходя из ЗПП оплатили сами и решили что будет взыскивать с туроператора. Ужасно провели несколько дней но всё же отдохнули, с нами был маленький ребёнок. По возвращению написали претензию, ответа нет, звонили - ответа нет, писали по электронной почте ответа нет. В страховую не стали обращаться поскольку решили защищать свои права через суд. Обратились в суд - на 2 заседания представитель Полар тур не явился, нам ничего не сообщал. А на 3-ем заседании выяснилось, что этот тур куплен Поларом у иностранного туроператора по агентскому договору, судья оставила дело без движения посоветовав обратиться в страховую по этому вопросу. Поскольку по фед. закону об основах туристической деятельности они (полар) отвечают своим финансовым обеспечением. В страховую ещё не ходили, пойдём во вторник.
У кого были подобные случаи как вернуть свои деньги и затраченные средства на юристов? Привлекать страховую в случае отказа?
Как быть если туроператор иностранный? При этом информацию о том кто является туроператором мы узнали только в суде.