[Благо]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть Продавцу излишки строительных материалов-бетонные блоки. Покупатель обсчитался, заказал большее количество, они остались. Оплатил сразу все, часть осталась у Продавца. Теперь остаток не забирает,а требует вернуть деньги.
Но ведь блоки для него производились! Куда их теперь...
В п. 4 ПЕРЕЧЕНя
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
говорится о невозможности возврата только"строительных и отделочных материалов (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемых на метраж. Блоки не подпадают.
А Покупатель еще ссылается на п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.) и требует возврата денег в 10-ти днейный срок.
Так в передаче ему никто не препятствует-он сам не забирает!
Между ними заключен договор поставки в письменной форме, типовой, один поставляет, другой принимает, кол-во, срок, цена.
Что делать? Я на стороне Продавца.
Если так каждый будет обсчитываться как же работать?

[walera38]

Товар приобретался в каких целях? Кем является Ваш покупатель на стройплощадке - исполнителем работ для некого заказчика или застройщиком своего дома?
Как заключен договор - при непосредственном контакте с товаром / образцом товара или дистанционным способом?
Какой срок прошел после заключения договора / оплаты товара и до предъявления письменного требования возврата денег?
В известность ставили покупателя о сроках и порядке возврата товара в случае его приобретения дистанционным способом?

[Благо]

Индивидуальное строительство
застройщик собственного жилья
Дистанционно
более 3 месяцев
О возврате ничего не обсуждалось при оплате и заключении договора

[walera38]

К сожалению, полагаю, что в отсутствие с Вашей стороны доказательств того, что покупатель намеренно не забирал товар, его требования возврата денежных средств за товар, который ему не передан, законны.

[Благо]

Спасибо большое за ответ!
Что может быть доказательством, что покупатель намеренно не забирал товар? Если только официальные письма от нас с просьбами забрать?, которых у нас естественно нет, только телефонные звонки.

[walera38]

Письма, переписка в интернете, др.