[_Борисыч_]

Добрый день, уважаемые. Сложилась следующая ситуация. Сдал МФУ на гарантийный ремонт. В процессе диагностики выяснилось, что проблема в картридже, который является расходным материалом, и, соответственно, случай не гарантийный. Известили о том, что можно забирать МФУ с помощью телефонного звонка. Когда пришел забирать МФУ продавец сказал, что отдаст МФУ только в том случае, если верну им картридж от купленного ранее у них принтера (этот принтер обменял в последствии на этот вот МФУ). Прав ли магазин в данном случае?

[walera38]

Если Вы его уже отдали, зачем требуют еще раз?

[Snapik]

Если я правильно понял, они требуют полный комплект, что правомерно.