Ответить

 

Опции темы
Старый 14.11.2015, 10:47   #1
Don4anka
Пользователь
 
Аватар для Don4anka
 
Регистрация: 21.09.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 60
Благодарности: 5
Поблагодарили 8 раз(а) в 8 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
Question Сломала зуб из-за ореховой скорлупы в торте. Что делать?

Здравствуйте! Купили торт известной торговой марки (ООО «Кондитерский Дом А. Селезнева»). В торте было огромное количество ореховой скорлупы (от 3 до 8 мм), из-за которой я сломала зуб. Торт и несколько скорлупок сохранила. Обратилась к производителю - мне привезли взамен другой торт, но оплачивать стоматологические услуги отказываются (зуб еще не ремонтировала - это стоит недешево, возможно придется ставить коронку, т.к. зуб жевательный). Подскажите, что делать в этой ситуации? Как правильно поступить, с чего начать?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 14.11.2015, 13:28   #2
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Обратились письменно? Если нет, это следует сделать сейчас.
Изготовитель или продавец (по Вашему выбору) обязаны возместить вред, причиненный здоровью согласно ст. 14 ЗоЗПП.
Можете параллельно обратиться с заявлением в Роспотребнадзор.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 14.11.2015, 13:29   #3
Н.К.
Супермодератор
 
Аватар для Н.К.
 
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176 раз(а) в 2,986 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Don4anka, как документально зафиксирован факт и причины поставки другого торта?
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ:
https://instagram.com/jurist_kuznetsova
http://vk.com/jurist_kuznetsova
https://www.facebook.com/jurist159
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 14.11.2015, 13:56   #4
Don4anka
Пользователь
 
Аватар для Don4anka
 
Регистрация: 21.09.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 60
Благодарности: 5
Поблагодарили 8 раз(а) в 8 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Обратились письменно? Если нет, это следует сделать сейчас.
Изготовитель или продавец (по Вашему выбору) обязаны возместить вред, причиненный здоровью согласно ст. 14 ЗоЗПП.
Можете параллельно обратиться с заявлением в Роспотребнадзор.
Да, на следующий же день написала претензию управляющему (который приезжал и дал торт). Он передал мою претензию юристу и сказал, что со мной свяжутся.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 14.11.2015, 13:59   #5
Don4anka
Пользователь
 
Аватар для Don4anka
 
Регистрация: 21.09.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 60
Благодарности: 5
Поблагодарили 8 раз(а) в 8 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Н.К. Посмотреть сообщение
Don4anka, как документально зафиксирован факт и причины поставки другого торта?
Никак. Он просто привез пакет с тортом и кулинарной книгой, сфотографировал сам торт и скорлупки, извинился, сказал написать ему на эл.почту претензию и уехал. Хотел забрать "улики", но я не отдала!
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции


Ваши права в разделе