[vip_romik]

Добрый день! Помогите разобраться...
Попал в ДТП 12.02.09.
1) В страховую обратился 17.02.09
2) Экспертизу назначили на 19.02.09
3) Звонил 26 спрашивал насчет успехов калькуляции экспертизы ответ поразил "машина восстановлению не подлежит будем считать по рыночной стоимости где то тыс 35 "
4) Заехал 02.03 в офис к ним опять с таким же вопросом... ответ не лучше "калькуляция экспертизы ещё не производилась" Я спросил примерное число выплаты в ответ "в комплекте документов нехватает документа об заключении экспертизы, когда будет готов этот документ тогда в течении месяца и будет осуществлена выплата"
5) до сегодняшнего дня выплаты не произошли, стал звонитьим в офис разбираться, они говорят мы передали документы в руководство дают ихний номер и говорят разбирайтесь с ними, звоню в руководство там отвечают не туда звоните звоните в офис объяснил ситуацию они посмотрели документы были возвращены в офис, звоню в офис они что вы от нас хотите мы разбираемся

Как быть?

[olga-volga]

Сообщение от vip_romik

Я спросил примерное число выплаты в ответ "в комплекте документов нехватает документа об заключении экспертизы, когда будет готов этот документ тогда в течении месяца и будет осуществлена выплата"

Выплатить обязаны в течение 30 дней с момента предоставления Вами всех необходимых документов.
Расчет осуществляется уже страховой компанией и не входит в перечень документов, которые Вы должны предоставить СК.
Когда Вы предоставили все необходимые документы полностью?
Вот, с этой даты и отсчитывайте 30 дней...По истечении которых Вы можете требовать уплаты неустойки за просрочку страховой выплаты - в размере 1/75 ставки рефинансирования (это 0,17% в день).

[vip_romik]

А куда обращаться?

[Vassily]

vip_romik, экспертиза не при чем. Покажите СК Правила ОСАГО:
44. Потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению:
а) справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную органом милиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утверждаемой Министерством внутренних дел Российской Федерации по согласованию с Министерством финансов Российской Федерации, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников милиции;
б) извещение о дорожно-транспортном происшествии.
61. При причинении вреда имуществу потерпевшего (транспортным средствам, зданиям, сооружениям, постройкам, иному имуществу физических, юридических лиц) кроме документов, предусмотренных пунктом 44 настоящих Правил, потерпевший представляет:
а) документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право на страховую выплату при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица.

А если СК не проводила свою экспертизу, то только тогда потерпевший предоставляет:
б) заключение независимой экспертизы о размере причиненного вреда, если проводилась независимая экспертиза или заключение независимой технической экспертизы об обстоятельствах и размере вреда, причиненного транспортному средству, если такая экспертиза организована самостоятельно потерпевшим (если экспертиза организована страховщиком, заключения экспертов находятся у него);
в) документы, подтверждающие оплату услуг независимого эксперта, еслиэкспертиза проводилась и оплата произведена потерпевшим;

Проблемы предоставления/непредоставления экспертного заключения в СК от АЭБ Вас никоим образом не касаются. Вы предоставили полный пакет документов, исчерпывающий список которых я привел Вам выше и свое ТС для осмотра и организации экспертизы. Остальное (срок доставки заключения) Вас не касается.

[Ain]

В данной ситуации рекомендую проконсультироваться в РСА, если 30 к.д. уже прошло, или прямиком обращаться в суд...

[vip_romik]

Всем спасибо огромное...

[AlexaVox]

Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, как мне написать жалобу в РСА и подать в суд иск на страховую компанию (ЛК СИТИ). Все сроки прошли, денег не перевели, отзывы в инете ужасные, люди ждут еще с лета, к тому же перечисляют меньше, чем оценено.
Заранее, спасибо!

[vip_romik]

Сообщение от AlexaVox

Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, как мне написать жалобу в РСА и подать в суд иск на страховую компанию (ЛК СИТИ). Все сроки прошли, денег не перевели, отзывы в инете ужасные, люди ждут еще с лета, к тому же перечисляют меньше, чем оценено.
Заранее, спасибо!

Как я понял в России многого врядли чего добьёшься)))))) и если добьёшься то заплатят копейки....

[Vassily]

Куда:
Федеральная служба
страхового надзора
Российской Федерации
125993, Россия, г. Москва, Миусская пл., д.3, стр.1

От Потерпевшего А.А.
проживающего по адресу
_____________________
(адрес)
тел. ______________

ЖАЛОБА

Прошу рассмотреть случаи нарушения законодательства страховой компанией ООО "Страхования Компания" (лицензия № _____-Д от __.__.2003г.).

Данная страховая компания допускает следующие грубые нарушения законодательство в своей работе:
____________________________________
____________________________________
____________________________________.
(грубо нарушает сроки осуществления страховой выплаты, незаконно уменьшает сумму возврата при расторжении договора и т.п.)

Согласно пп. "г" п.5 Постановления Правительства РФ от 8 апреля 2004 г. № 203 "Вопросы Федеральной службы страхового надзора" одной из основных функций Федеральной службы страхового надзора является осуществление контроля за соблюдением субъектами страхового дела страхового законодательства, в том числе путем проведения проверок их деятельности.

На основании вышеизложенного прошу рассмотреть случаи нарушения законодательства со стороны ООО "Страховая компания" и провести проверку ее деятельности.

О результате рассмотрения моей жалобы и принятом решении прошу мотивированно сообщить мне в письменном виде в установленные законодательством сроки.

Приложение:
1. Копия досудебной претензии в ООО "Страховая компания" на ___ листах.

С уважением,

_____________/Потерпевший А.А./
(подпись)

дата