[planeta908]

Друзья! Помогите пож-та.
Суть иска: туроператор продал заказчику тур в отель 5 звезд, по прибытию заказчик обнаружил, что в атрибутике и сервисе отеля нет 5 звезд. Заказчик все зафиксировал на фото, написал претензию туроператору, но его не переселили в пятерку. Сам он переселяться не стал.
Иск написан, прошло первое заседание, суд просит обосновать стоимость уменьшения цены услуги.
Всего в услугу входит: перелет, страховка, трансфер, отель, агентское вознаграждение. Т.К претензия только к отелю, на глазок вычла стоимость отеля и агентское вознаграждение, но подтверждающих документов у меня нет.
На что можно сослаться?

Запросила у ответчика полный расчет расходов по этому делу, так они могу и не представить.