30.05.2018, 06:40 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 30.05.2018
Адрес: США / Michigan /
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Возврат денег за телефон
Здравствуйте!
Такая ситуация. Купил телефон 20.04.2018. Дома при хорошем освещении обнаружил 2 битых пикселя. 24.04.2018 принес телефон в магазин. Сказали, что не могут взять телефон без диагностики обратно и выдали бланк приема, где было в скобках написано (на ремонт). В общем сам дурак и меня просто развели. Надо было просто требовать возврат денег в 15 дневный срок. Но теперь уже об этом поздно 28.05.2018 позвонили и сказали, что мой телефон отремонтировали и ждет меня в магазине. Вопрос такой - стоит ли идти забирать телефон сейчас или дождаться 45 дней и прийти с претензией на неисполнение срока ремонта? И еще вопрос - если при приемке телефона найду повреждения, не указанные изначально - в какой форме писать претензию и стоит ли получать при этом телефон? Спасибо |
В Минюст Цитата Спасибо |
30.05.2018, 07:22 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Если дело происходит в России, то:
Вы сами согласились на ремонт, срок которого действительно не может длиться более 45 дней. Позвонив Вам на мобильный, который вероятнее всего указан в квитанции в качестве средства связи, продавец надлежащим образом уведомил Вас об окончании ремонта. Полагаю, телефон забирать придется, пользоваться придется, если не докажете, что уведомление не получали. При обнаружении повреждений, которых не было при передаче оборудования в ремонт, отметить их в акте приема-передачи, требовать устранения - в зависимости от вида, степени дефекта. |
В Минюст Цитата Спасибо |
30.05.2018, 07:30 | #3 | |
Пользователь
Регистрация: 30.05.2018
Адрес: США / Michigan /
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
|
|
В Минюст Цитата Спасибо |
30.05.2018, 08:36 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 30.05.2018
Адрес: США / Michigan /
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Если нужно могу скан акта приемки прикрепить, может быть по нему что-нибудь будет понятно
|
В Минюст Цитата Спасибо |
30.05.2018, 09:01 | #5 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Вы вправе ничего не доказывать. Доказательства в суде стороны сами по своей воле представляют.
Вероятно, продавец представит детализацию телефонных переговоров, которая будет свидетельствовать о направлении Вам звукового сообщения. Другой вопрос - примет ли такое доказательство суд. Скан можете прикрепить. |
В Минюст Цитата Спасибо |
30.05.2018, 09:20 | #6 | |
Пользователь
Регистрация: 30.05.2018
Адрес: США / Michigan /
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
|
|
В Минюст Цитата Спасибо |
30.05.2018, 10:52 | #7 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
30.05.2018, 11:00 | #8 |
Пользователь
Регистрация: 30.05.2018
Адрес: США / Michigan /
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
30.05.2018, 11:10 | #9 | |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
В третий раз: срок не может превышать 45 дней. Об окончании такого срока продавец предупреждает оговоренным с Вами или установленным законом способом. Я предполагаю, что Вами в приемной квитанции был указан номер телефона. По нему Вам сообщено о готовности аппарата. Или у Вас есть иное мнение, иные доказательства? Например, доказательства того, что Вы были не в курсе о готовности телефона после ремонта? Если такие доказательства есть, Вы вправе на 46-й день предъявить иное требование, предусмотренное законом, например, возврат денежных средств за товар. Конечно, в случае, если в момент предъявления требования недостаток в товаре не устранен. |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
30.05.2018, 11:20 | #10 | |
Пользователь
Регистрация: 30.05.2018
Адрес: США / Michigan /
Сообщений: 6
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
|
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях