[novit]

Eugina, в случае отсутствия в обуви брака, можно обратиться к продавцу с претензией по другим основаниям. Конечно если покупатель, не пойдет в суд после неудолетворительного ответа по первой претензии (отсутствие брака).

[Категорический императиф]

Пошел вчера разбираться с продавцом: претензию написал в двух экземплярах, юридический адрес продавца выяснил, свидетеля с собою взял на всякий случай и т.д. Как ни странно продавец, сделав короткий звонок хозяину, без проблем принял обувь, расписался на чеке в получении оной, взял номер моего телефона, сказал, что в течении недели точно решат отдавать обувь на экспертизу или не стоит и так вернуть мне деньги.
Может здесь кроется подвох?

[Eugina]

Сообщение от novit

в случае отсутствия в обуви брака, можно обратиться к продавцу с претензией по другим основаниям.

Читаем:

11 апреля обнаружил, что на сгибе с правой стороны туфля пошли достаточно заметные трещины, кроме того в районе трещин слазит лаковая пленка (хотя продавец меня уверял, что туфли покрыты натуральным лаком(я об этом спрашивал)).

Не думаю, что за неделю носки обуви такие изменения будут являться нормальным износом обуви. Давайте же все-таки по существу, а не если бы, да кабы

[Eugina]

Сообщение от Категорический императиф

Может здесь кроется подвох?

Вряд ли. Обычно все так и происходит. На Вашем экземпляре претензии поставили отметку о принятии? или только в чеке? Куда чек дели потом? А то есть небольшая вероятность того, что будут потом утверждать, что никакой обуви от Вас не принимали. (но это маловероятно)

[Категорический императиф]

Дело было так: претензию продавец принимать не стал "давайте все решим полюбовно - мы признаем, что здесь явный брак". На оригинале чека поставил надпись "обув принята, число, подпись". Чек остался у меня. Со мною был свидетель в случае чего все может подтвердить.
Хотя, наверное надо было вдогонку претензию видимо отправить. Вот сейчас жду звонка от них, пока ни ответа ни привета.

[Категорический императиф]

В общем все закончилось благополучно - деньги вернули без проблем. Всем спасибо, думаю, тему можно закрывать.