[gesin]

Здравствуйте.
Гарантия год. 11 месяцев назад мы покупали детскую коляску 3в1 в магазине. У неё 4 основные детали: шасси и еще 3 люльки, которые устанавливаются на шасси в зависимости от возраста ребенка:

1. Основная люлька
2. Прогулочный блок
3. Автолюлька до года

Шасси совсем развалилось, ремонту не подлежит, коляски такой-же в магазине нет на замену. В магазине долго разбирали этот случай, но брак признали. Предварительно возврат денег одобрили. Но дело в том что мы автолюлькой мы не пользуемся давно, так как сломали её, по своей вине. Мы сломали от неё большую пластиковую ручку держатель и потеряли её вместе с чехлом на ножки. Без неё автокреслом никак нельзя пользоваться. Всё усложняется тем, что сама автолюлька находится в другом городе и нам очень проблематично её привезти, ещё и учитывая, что магазин скорее всего не примет её в разбитом состоянии, без ручки и чехла на ножки. В магазине требуют полную комплектацию. Это законно? Они ведь признали брак.

Можно ли как-нибудь вернуть коляску в магазин без автолюльки или чехла на ножки?

[walera38]

Если утеря привела к полной невозможности пользования товаром, полагаю, что возврат денег невозможен. Если частично пользоваться можно (исходя из предположения, что брак, возникший по вине изготовителя/продавца устранен), вам должны вернуть денежные средства в размере стоимости по кассовому чеку, за вычетом той стоимости, на которую понизилась цена товара в связи с утерей элементов коляски. Определить стоимость снижения цены может эксперт.
Кстати, Вы вправе требовать разницу между ценой товара по кассовому чеку и ценой такого же товара в настоящее время. Если, как Вы указали, такой коляски нет, то ценой аналогичной коляски.