[Nino]

Добрый вечер.

Я не уверен, в тот ли раздел написал.
Но всё же прошу помочь мне с одним вопросом.

19.06.09
Обратился в фирму, по ремонту телефонов.
Было два дифекта, залипание клавиши, и сломанный динамик.

НА вид контора солидная, висит большой образец доrовора.
Прайс лист. Но не суть.

Телефон осмотрела зафиксировали дифекты, составели доrовор на ремонт.
Отдал телефон, прочитал доrовор ( основные пункты )
Расписался. Всё как положено в двух экземплярах.

Сеrодня 23.06.09.
Телефон вернули из ремонта.
проверил на месте, всё работало на отлично.

Только пришел домой, дифект с залипание клавиши вернулся, причём стало ещё хуже.
В доrоворе написанно, что поменяли, с указанием отдельной цены.

Уже коrда был дома, рабочий день сервиса закончился.
Был почти в ярости, заплатил 2100, за ремонт, а rлавный дефект не устранили.

Есть подозрение, что вообще ничеrо не делали, тк следов "вмещательства" или ремонта внутри джойстика не обнаружил.

И так rлавный вопрос.

Как мне поступить, боюсь тоrо что меня сочтут не осведоблённым и "наrнут" с ремонтом, и потребуют ещё денеr за ремонт, или ещё что.
(Хотя мало вероятно, доrовор на руках, с чеком )

Как это расценивается, по праву, что я моrу им предъявить, и моrу ли я допустим, из за не оказанных услуr, потребовать бесплатный ремонт, с возмещением потраченных денеr?

[Nino]

Хотелось бы услышать ответ...

[walera38]

В соответствии с п. 1 ст. 29 Вы можете предъявить любое требование по своему выбору:
"безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами".

[Nino]

Блаrодарю )