[Педалькин]

Все никак не могу для себя уяснить: правомерны ли заявления оф. дилеров о том, что для сохранения гарантии автомобиль должен проходить все ремонтные работы только лишь у сети оф. диллеров?

Скажем, на сервисе простой СТО мне заменили глушитель, а на сервисе оф. диллера мне говорят, что из-за этого я теряю гарантию! Причем разные дилеры при этом скажут разное. Один скажет, что теряется гарантия на ВЕСЬ автомобиль, другой скажет, что гарантия теряется только лишь на двигатель.

Кто из них будет прав и будет ли прав вообще?

[walera38]

Сообщение от Педалькин

из-за этого я теряю гарантию!

Нет! Нет такого понятия "потеря гарантии". Изготовителем в соответствии с п. 6 ст. 5 ЗоЗПП может быть установлен гарантийный срок, в течение которого он, продавец, уполном. организация, импортер должны удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18, в случае обнаружения недостатка.
В соответствии с п. 5 ст 18 в случае спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан провести экспертизу товара. Если по результатам этой экспертизы за недостатки продавец (изготовитель) не отвечает, то и не подлежат удовлетворению предъявленные потребителем требования. Т.е. нужна причинная связь между действиями потребителя (в рассматриваемом случае - замена в "простом" сервисе глушителя) и возникшим недостатком (например, отслоение краски на крыше автомобиля).