[piter]

Здравствуйте!
Скажите, правомерно ли отказано в ремонте по автокаско втб24!
Итак- в результате наезда на препятствие на авто было повреждено переднее правое и левое крылья.
Когда на место ДТП приехал аварийный комиссар, то осмотрев авто повреждений, не относящихся к ДТП он не обнаружил!
Позже независимый эксперт также не обнаружил никаких деффектов, не относящихся к ДТП!
Были составлены заявления в отделе ВТБ24!
Но после, как оказалось, авто повторно осматривал независимый эксперт и обнаружил совсем незаметную, маленькую вмятинку на переднем левом крыле, вследствие чего было отказано в ремонте данного элемента!
Скажите, правомерно ли это?
И как оспорить этот отказ?
Очень жду ответ! Спасибо!

[1Vladimir]

уж больно не понятно вы излагаете. авто принадлежит втб24? в какой СК у вас КАСКО? было дтп - приехал комиссар - составил документы - какие? позже у вас было направление к эксперты на осмотр? был ли акт - все туда внесли - с вашим участием? повторный осмотр - был в рамках тоже направления? маленькая вмятина было до ДТП или после? - примерно её стоимость? вам что-то возместили? отказ письменный? у вас есть правила страхования?

[Kor_Sveta]

А ГАИ почему не вызывали?

[piter]

Сообщение от 1Vladimir

уж больно не понятно вы излагаете. авто принадлежит втб24? в какой СК у вас КАСКО? было дтп - приехал комиссар - составил документы - какие? позже у вас было направление к эксперты на осмотр? был ли акт - все туда внесли - с вашим участием? повторный осмотр - был в рамках тоже направления? маленькая вмятина было до ДТП или после? - примерно её стоимость? вам что-то возместили? отказ письменный? у вас есть правила страхования?

Сообщение от 1Vladimir

авто принадлежит втб24?

Авто принадлежит мне!

Сообщение от 1Vladimir

в какой СК у вас КАСКО?

Застраховано в ВТБ24!

Сообщение от 1Vladimir

было дтп - приехал комиссар - составил документы - какие?

Комиссар сфотографировал авто, составил свидельство о ДТП!

Сообщение от 1Vladimir

позже у вас было направление к эксперты на осмотр?

Позже приезжал эксперт на осмотр(в первый раз ничего не заметил, а потом приехал повторно и сфотографировал вмятину)! Его направили из СК!

Сообщение от 1Vladimir

был ли акт - все туда внесли - с вашим участием?

Акт был, вмятину не внесли, потому- что не видели её(заметили только когда страховая отказала в выплате)!

Сообщение от 1Vladimir

повторный осмотр - был в рамках тоже направления?

Повторный осмотр был по тому же ДТП, но в другой день, СК вызвала повторно!

Сообщение от 1Vladimir

маленькая вмятина было до ДТП или после?

Вмятина была до ДТП!

Сообщение от 1Vladimir

примерно её стоимость?

стоимость неизвестна!

Сообщение от 1Vladimir

вам что-то возместили?

Возместили по другим элементам, также пострадавшим в ДТП( такие как дверь например)!

Сообщение от 1Vladimir

отказ письменный?

Отказ устный!

Сообщение от 1Vladimir

у вас есть правила страхования?

Есть правила, смотрел, ничего внятного не нашёл!

А вообще суть в том, что на момент ДТП при осмотре инспектором ГАИ, комиссаром и независимым экпертом( в первый раз) вмятины этой обнаружено не было!
Потом фотографии были высланы в офис СК, где по ним эту вмятину заметили и после чего направили эксперта на повторный осмотр чтобы он убедился в наличии вмятины.


И ещё- позже на станции ремонта мастера заметили скол краски на двери, который образовался вследствие ДТП! Но об этом сколе нигде не указано в документах( ни в ГАИ ни в акте, ни в заявлении) потому что просто не видели тоже!
В СК признаются что скол действительно был вследствие ДТП, но оплачивать также отказываются, т.к. скол не указан в документах!
Что делать? Подскажите!

[STEROID]

мозг имеют, иди в суд, и говори все как есть, судья пусть решает, ты же не намеренно это сделал. И что если я буду ездить с мятым крылом, и по автокаско разнесу в клочья телегу, все денег нету? т.к. мятина на крыле? абсурд.

[Дрянь]

piter, разве ВТБ24 имеет право заниматься страховой деятельностью? Может, при оформлении кредита в банке Вы застраховали автомобиль в другой организации? При каких обстоятельствах Вы повредили одновременно и правое, и левое переднее крыло?
Направте письмо в страховую компанию (заказное с уведомлением о вручении) с просьбой представить копию акта о страховом случае и разъяснения о причинах снижения размера страховой выплаты.
В правилах страхования возможны оговорки о количестве деталей, повреждения которых подлежат возмещению без предоставдления документов, оформленных ГИБДД.

[Kor_Sveta]

Сообщение от Дрянь

piter, разве ВТБ24 имеет право заниматься страховой деятельностью? Может, при оформлении кредита в банке Вы застраховали автомобиль в другой организации?

Скорее всего кредит в ВТБ 24, а страховка в ООО СК «ВТБ Страхование»
Лицензия на осуществление страхования - С № 3398 77 от 10/08/2006 г.
Лицензия на осуществление перестрахования - П № 3398 77 от 10/08/2006 г.

[Дрянь]

Сообщение от Kor_Sveta

Скорее всего кредит в ВТБ 24, а страховка в ООО СК «ВТБ Страхование»
Лицензия на осуществление страхования - С № 3398 77 от 10/08/2006 г.
Лицензия на осуществление перестрахования - П № 3398 77 от 10/08/2006 г.

Да, вероятнее всего.

[piter]

Сообщение от Kor_Sveta

Скорее всего кредит в ВТБ 24, а страховка в ООО СК «ВТБ Страхование»
Лицензия на осуществление страхования - С № 3398 77 от 10/08/2006 г.
Лицензия на осуществление перестрахования - П № 3398 77 от 10/08/2006 г.

втб страхование! правильно!))

[1Vladimir]

трудно что-то подсказывать не видя документов. у СК - есть срок рассмотрения заявления - потом они принимают решение - отказать или выплатить. Чтобы не отказали - лучше участвовать в их процессе. В основном отказывают - если нарушен какой-либо порядок их правил страхования - но с этим надо разбирать.
Если есть детали и нужна реальная помощь пишите в личку.