[gregory]

есть новый автомобиль от завода ТАГАЗ. на него гарантия 100 тыс или 3 года- смотря что раньше наступит.
у меня загорелась ошибка на приборной панели - Check engine ей имя. по логике- аво на гарантии и при возникновении неисправности завод несет и выполняет гарантийные обязательства. то бишь устраняет и ремонтирует все неисправности. это же указано в сервисной книжке, прилагаемой к авто.
однако для устранения данной неисправности с меня просят прохождение платной диагностики. якобы без нее нельзя устранить неисправность.
по логике если у вас ломался фен, стиралка, принтер, телевизор- вы везете в сервис центр где если гарантийность подтверждается (не разбили молотком, не залили водой) то вам бесплатно все рмеонтируют.

вопросы:
1. насколько правомерны данные требования?
2. есть ли статья в ЗПП о навязывании платных услуг?

[Barbara]

1. Требование неправомерно
2. ст. 16 Закона о ЗПП

[walera38]

gregory, см. тут:
http://www.forum.zakonia.ru/showthre...t=52523&page=2