[gundjah]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я на что-то еще рассчитывать (направить копию претензии в инспекцию по правам потребителей, верховному дилеру, подать на дилера в суд и т.п.) по результатам приложенной переписки? Или дилер прав? Заранее благодарю за ответ/совет.
Моя претензия к дилеру:


Его ответ:

[walera38]

Сообщение от gundjah

верховному дилеру

А вдруг не дойдет до Верховного дилера-то, если он высоко?

gundjah, конечно, нужна причина возникновения недостатка. Мы издалекане сможем ее определить.
В случае спора о причинах возникновения недостатка продавец должен был провести экспертизу. А он просто дал отписку без проведения экспертизы, что является нарушением закона (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).
Видимо, у Вас следующий путь:

Сообщение от gundjah

подать на дилера в суд

[gundjah]

спасибо за быстрый ответ причина - попадание влаги на микросхему...каким образом - точно неизвестно, но пиво я на нее не лил. конечно же это не заводской брак (о чем и пишет дилер), но, как мне кажется - это неграмотное расположение высокочувствительных электронных элементов производителем и плохая степень их защиты (кожух усилителя пластиковый со сквозными отверстиями для вентиляции, микросхема усилителя не покрыта никаким защитным слоем (диэлектрическим лаком и т.п.)). Экспертиза наверняка покажет, что поломка произошла в результате внешнего воздействия (как и пишет дилер). Мне бы хотелось понять, может ли такого рода внешнее воздействие попасть под гарантийный ремонт или нет? И сертификат одобрения типа транспортного средства вообще каким образом может быть связан с гарантийным ремонтом? . Типа они имеют под этим ввиду, что экспертиза какого-то рода проводилась? Сомневаюсь как-то, что при выдаче этого сертификата кто-то из органа по сертификации вообще обратил внимание на усилитель под сиденьем...