[S_Dmitriew]

Здравствуйте!24.10.2009 моей маме сделали платный анализ. Стоимость составила 2530 руб. После спора с сотрудниками лечебного заведения маме выдали полис ДМС (сначала вообще ничего не давали), подтверждающий факт оплаты. Когда в установленный срок она обратились за результатами, сказали что анализ ещё не готов, потом просили подойти позже. На прошлой недели написал заявление с просьбой выдать ксерокопию истории болезни, но в ксерокопии есть только направление на цитологию. Часть направления, в которой пишется результат, не заполнена (не указаны ФИО, возраст) и нет печати лаборатории, проводившей анализ. Куда я могу обратиться?

[PubMed]

Простор для обращений от органа управления здравоохранением до прокуратуры. Нарушены правила предоставления платных услуг и права потребителя.
Как минимум должен быть заключен договор об оказании платной медицинской услуги и выдан кассовый чек, а никакой не полис ДМС.
Масса инстанций, включая Росздравназдор и ОБЭП, будут крайне рады.
Сохраните все, что выдали этом ЛПУ.