[Александр Калинин]

Яхина Татьяна,

Сообщение от Яхина Татьяна

Александр Калинин, я с огромным уважением отношусь к юристам(без шуток), а на моём птичьем можно пояснить?(даже если у Вас все мои вопросы вызывают улыбку)

Если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных ст. ст. 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования, из числа предусмотренных ст. 18 Закона.
Таким образом, в Вашем случае, неустойка должна рассчитываться начиная с того дня, когда должно было быть исполнено требование об устранении недостатка до того дня, когда Вы обратились к продавцу с требованием об обмене товара.

[Александр Калинин]

Денко,

Сообщение от Денко

А приставы это отдельная тягомотина, они вот подо мной сидят на первом этаже и я вижу как они работают. Не факт, что ваши лучше.

Да я и не говорю о том, что наши лучше

[walera38]

Александр Калинин, неустойку уменьшат, это точно, как несоразмерную.

[Яхина Татьяна]

walera38, нашла сайт Роспотребнадзора нашего города, написала письмо, но если честно, то сомневаюсь, что откликнутся...,а по поводу адвоката-это конечно хорошо бы, но где найти подкованного,да и стоят такие услуги не дёшево...Главное я сама хочу разобраться, а то "права" есть, а что с ними делать не знаем...Всё равно спасибо за поддержку!!!

[Яхина Татьяна]

Александр Калинин, сброшу Вам исковое, если не сложно-просмотрите и сделайте замечания!!!

[Александр Калинин]

Яхина Татьяна,Сбрасывайте посмотрю

[Денко]

Яхина Татьяна, изучите коммент №69. В Роспотребнадзор, так же как и в другие органы нужно было лично сходить, поговорить со спецом и подать письменную жалобу по всей форме и с четкими требованиями. Очень хорошо откликаются и штраф наложат если, что не так. И т.п. и т.д.

[Яхина Татьяна]

Александр Калинин, высылаю что получилось...Есть вопрос по п.2 требования к суду: расчёт правильный или нет?

[Яхина Татьяна]

Александр Калинин, прикрепляю... В Курчатовский районный суд г. Челябинска
ИСТЕЦ: Яхина Татьяна Вячеславовна, проживающая по адресу:
______________________тел.:
ОТВЕТЧИК: ООО «Планета Авто»,адрес:
г. Челябинск, ул. ____________________тел.:

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ.
22 июля 2008 года я заключил с вашим предприятием договор купли-продажи № 1268 F YF на приобретение автомобиля Форд Куга(Тип ТС легковой универсал. Категория ТС –В. Модель двигателя G6DG. Двигатель номер 8G05074. Кузов № WF0RXXGCR8G05074. Цвет бежевый . VIN WF0RXXGCDR8G05074. Год выпуска 2008. Стоимостью 1 142 700 (Один миллион сто сорок две тысячи семьсот) рублей, что подтверждается следующими документами:
1. Договор купли-продажи № 1268 F от 22 июля2008г.
2.Счёт Сч-1923 от 22 июля 2008г.
3. Счёт Сч-862 от 3 мая 2008г.
4. Платежное поручение № 33 от 13.05.2008г. ну сумму 100000-00 рублей.
5. Квитанция к приходному кассовому ордеру от 22.07.08 на сумму 200 700(Двести тысяч семьсот) рублей.
6.Платёжное поручение № 2792 от 23.07.2008г.
7.Акт приёма-передачи(приложение 2 к договору купли-продажи № 1268 F от 22 июля2008г).
В соответствии со ст.4 закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества, однако это требование Закона было грубо нарушено.
26 января 2010г. во время движения у меня загорелся датчик «полный привод», а на мониторе появилась надпись AWD неисправна. Я обратилась в Ваш сервис для устранения данной неисправности. С 27 января 2010г. был размещён заказ на неисправную деталь, т.к. она подлежит замене по гарантии.
Закон указывает, что недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно (п.1 ст.20 закона "О защите прав потребителей"). В соответствии со статьей 20 Закона «О защите прав потребителей» пункт 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.
11.03.2010г. мной было направлено письмо продавцу(ООО «Планета Авто») с просьбой дать пояснения по вопросу замены зачасти по гарантии. Уведомление о вручении данного письма мною было получено15.03.2010г. Ответа от продавца не последовало.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Вышеуказанная неисправность в моем автомобиле является существенными недостатком.
После безрезультатных устных обращений, 24 марта 2010г. я обратилась к ответчику с претензией, в которой изложила свои требования в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей". До настоящего времени ответчик отказывается исполнить предъявленные требования.
В соответствии со ст.23 Закона "О защите прав потребителей" за каждый день просрочки удовлетворения требования о замене товара на аналогичный виновная сторона уплачивает неустойку в размере 1% от стоимости товара. На 5 апреля 2010г. просрочка составляет 5 дней.
Согласно ст.15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителям нарушением их прав подлежит возмещению причинителем вреда. Действиями ответчика мне был причинён существенный моральный вред. Одной из основных целей приобретения автомобиля с полным приводом была возможность комфортной езды на заснеженных дорогах, пересечённых местностях. Из-за невозможности пользоваться полноприводным автомобилем в период сильных снегопадов (дороги практически были занесены)-январь-март2010г., моя работа существенно замедлялась, срывались ранее оговоренные сроки. В связи с этим я вынуждена использовать для некоторых нужных мне поездок не свой автомобиль. Кроме того, я вынуждена затрачивать время и средства для защиты своих интересов в судебном порядке.
Учитывая вышеизложенное, руководствуясь ст.ст. 4, 13, 18, 20, 22, 23 закона РФ "О защите прав потребителей", требую:
1. Заменить автомобиль на аналогичный.
2. Выплатить мне неустойку в связи с нарушением моих прав:
С 10.03.2010г. (срок замены детали) до 24.03.2010г.(дата подачи претензии) прошло 14 дней. По 11427-00 рублей в день.
11427-00 х 14 = 159 978-00( Сто пятьдесят девять тысяч девятьсот семьдесят восемь) рублей.
3. Взыскать с ответчика 5 000 рублей в качестве компенсации за причинённый моральный вред.

Приложение:
1. Договор купли-продажи № 1268 F от 22 июля2008г.
2.Счёт Сч-1923 от 22 июля 2008г.
3. Счёт Сч-862 от 3 мая 2008г.
4. Платежное поручение № 33 от 13.05.2008г. ну сумму 100000-00 рублей.
5. Квитанция к приходному кассовому ордеру от 22.07.08 на сумму 200 700(Двести тысяч семьсот) рублей.
6.Платёжное поручение № 2792 от 23.07.2008г.
7.Акт приёма-передачи(приложение 2 к договору купли-продажи № 1268 F от 22 июля2008г).
8. Копия заказа запасных частей по гарантии.
9.Копия письма от 11.03.2010г.
10.Уведомление о вручении письма от 11.03.2010г.
11. Копия претензии.
12. Квитанция об отправке искового материала ответчику.


дата подпись

[Яхина Татьяна]

Денко, спасибо за совет! Схожу сама обязательно!!!