[Наталья23]

Спасибо за ваши ответы, дело в том, что я первоначально также предполагала написать одно требование, но продавец предложила такой вариант, подтвердив что на практике покупатель затем у них сам выбирает требование. Предъявив два требования, я исходила из того, что сейчас у них действует акция 30% скидки (которая уже закончится к окончанию экспертизы), и если окажется точно такой же качественный аэрогриль, то, как я понимаю, они должны будут обменять его по прежней цене?
Еще один вопрос, если например, продавец будет отказываться вернуть деньги, имею ли я право обменять на товар с гораздо более низкой ценой с соответствующим перерасчетом???Например, взять и поменять на кружку???

[Наталья23]

Я видела что в законе указаны два возможных требования, связанных с обменом: на товар этой же марки или на такой же товар другой марки, но мое требование прозвучало, как "обмен на другой товар", вот соответственно, у меня и возник вопрос в предыдущем сообщении.

[Александр Калинин]

Наталья23, на кружку вы поменять аэрогриль не сможететолько на товар такой же марки (модели), либо аналогичный товар другой марки(модели)

Сообщение от Наталья23

если например, продавец будет отказываться вернуть деньги,

в случае наличия в товаре недостатка, возникшего не вследствие нарушения вами правил эксплуатации, хранения, транспортировки, действий третьих лиц, либо непреодолимой силы, продавец обязан удовлетворить любое предъявленное Вами требование в соответствии с п.1 ст. 18 Закона (если на товар установлен гарантийный срок).

Сообщение от Наталья23

если окажется точно такой же качественный аэрогриль, то, как я понимаю, они должны будут обменять его по прежней цене?

В случае предъявления Вами требования возврата денег, если цена приобретенного Вами товара выше, чем та, по которой товар продается в настоящее время, то да, если в настоящее время цена товара выше, чем в момент приобретения, то по цене на настоящий момент.
Если предъявлено требование об обмене на такой же товар, то перерасчет не производится. А если об обмене на аналогичный товар другой марки(модели) - в случае если цена Вашего товара выше, то вам возмещают разницу, если выше цена аналогичного товара - разницу придется возмещать вам

[Денко]

Сообщение от dim-ch1975

В этом случае претензию по поводу сломанной ножки уже не предъявить.

Требование в претензии или иске всегда можно предъявить!!! Другое дело докажите ли, поверит ли суд истцу, а это уже совсем другой вопрос и как правило суд верит покупателю/потребителю.