[DenDokerov]

Продал недавно видео карту по объявлению стоимостью 3000 рублей. Никакого договора не заключали.
прошло 6 дней. покупатель звонит и говорит, что твоя видеокарта не работает и требует вернуть деньги.

Как быть в данной ситуации? на чьей стороне закон?

[walera38]

Сообщение от DenDokerov

Как быть в данной ситуации?

Смотрим ГК (т.к. Закон о ЗПП тут ни причем) ст. 475:
"Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара".
Т.к., скорее всего, гарантию Вы не предоставляли, то соответствии со ст. 476 ГК:
"Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента".
Но требовать возврата денег покупатель может только при наличии условий, указанных в п. 2 ст. 475:
"В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков)".
Так что, вернуть деньги Вы должны, если покупатель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка, и при наличии условий п. 2 ст. 475..

[DenDokerov]

Сообщение от walera38

Смотрим ГК (т.к. Закон о ЗПП тут ни причем) ст. 475:
"Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара".
Т.к., скорее всего, гарантию Вы не предоставляли, то соответствии со ст. 476 ГК:
"Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента".
Но требовать возврата денег покупатель может только при наличии условий, указанных в п. 2 ст. 475:
"В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков)".
Так что, вернуть деньги Вы должны, если покупатель докажет отсутствие своей вины в возникновении недостатка, и при наличии условий п. 2 ст. 475..

Спасибо за ответ. тогда верну ему деньги

[dim-ch1975]

Сообщение от DenDokerov

Спасибо за ответ. тогда верну ему деньги

Зачем возвращать? Покупатель разве доказал наличие недостатка? И разве доказал что этот недостаток возник до продажи?

[Lady Vin]

Если отношения возникли между двумя физическими лицами, то ЗОПП не распростраянется.
Но это если я правильно поняла, что одно физ.лицо по ОБЪЯВЛЕНИЮ продало другому физ.лицу Товар.

[jiraffa]

Постойте, а где подтверждение самого факта совершения сделки по купле-продаже? Договора нет? Расписки нет? Человек надеется на Вашу честность, так что поступайте как совесть Вам позволит На мой взгляд никому Вы ничего не должны. Если Вы вернете деньги, то здесь могут быть нарушены Ваши права и интересы - Вы уверены, что проблемы возникли не по вине покупателя? Пусть хотя бы докажет это...

[walera38]

Сообщение от jiraffa

где подтверждение самого факта совершения сделки по купле-продаже?

В соответствии со ст. ст. 159 ГК такая сделка вполне могла быть совершена устно.

Сообщение от jiraffa

никому Вы ничего не должны

Здесь правовой форум.

Сообщение от jiraffa

Пусть хотя бы докажет эт

Об этом уже говорили.

[jiraffa]

Несомненно, эта сделка могла быть совершена устно, а могла и не совершаться вовсе, подтвердить факт ее совершения в данном случае сложно, если только обратиться в суд и сослаться на показания имеющихся свидетелей.....
Насчет правового форума, считаю, что вопрос о наличии либо отсутствии обязанности субъекта лежит как раз в правовой плоскости.
Все что хотел сказать, это то, что поступать в таких ситуациях нужно руководствуясь совестью, все попытки найти ответ в нормативно-правовых актах закончатся сутяжничеством либо просто аморальным поведением...
Опять же, это мое мнение и никому его не навязываю

[DenDokerov]

большое всем спасибо за ваши ответы