[saber2005]

У машины облезает краска
Машина гарантийная.
Салон сначала отказывался от ремонта, после получения результатов независимой экспертизы, установившей производственно-конструктивный дефект - отремонтировал.
Написал салону заявление с требованием возместить стоимость экспертизы.
Пришел ответ: Возмещать не будем, т.к.
1. у нас не было спора.
2. экспертизу должен инициировать продавец (п5 ст18 Закон о защите прав потребителя).
3. Экспертиза Вами проведена самостоятельно, соглашение о проведении экспертизы с продавцом не составлялось (хотя экспертиза проводилась в их сервис-центре)
4. Ваш эксперт не имеет аттестации в области ЛКП европейских авто

Вопрос: откуда все это и насколько правомочно?

[dim-ch1975]

Вы писали заявление на устранение недостатка? После которого Вам отказали. Вы можете доказать, что обращались в продавцу за устранением возникшего недостатка? Если нет, то в данном случае автосалон прав.

[saber2005]

Я в Претензии просил:
1. провести осмотр, сделать заключение о причинах повреждения.
2. В случае признания производственно-конструктивного характера повреждения-отремонтировать по гарантии.
3. В случае отказа в признании производственно-конструктивного характера повреждения-согласовать со мной сроки независимой экспертизы.

Пришел ответ:
В ответ на Ваш входящий №... предлагаем Вам отремонтировать Ваш автомобиль за 10 тыс рублей.

Это что ответ? Или отказ?

[dim-ch1975]

Тогда можете обращаться в суд. В суде взыщите стоимость экспертизы.