[eugeia]

Подскажите, пожалуйста, как быть! хотела положить деньги через банкомат, он деньги принял, но произошел сбой и деньги не перевел и чеков никаких не выдал. если банк откажется вернуть деньги. каким образом можно доказать в суде, что деньги отданы!? и есть ли практика по таким делам!?

[dim-ch1975]

Практики по таким делам в суде нет, но обычно такие вопросы решаются на уровне банка. По крайней мере у меня проблем не было. Вернули в течение недели деньги на карту.
По поводу доказательства, в банкомате стоит камера. Можно запросить запись.

[eugeia]

камера есть, но она фиксирует лицо чаще всего, не думаю, что видны были деньги. а в банке ответили уклончиво, сказали, что в скоро будет собрание по поводу таких ситуаций, там уж и решат. не факт, что в пользу обиженных!

[Разуваевская Екатерина Викторовна]

в нормальных банках поступают порядочно и отдают деньги, была подобная ситуация у коллеги, процедура следующая: лицо, которое пострадало - пишет заявление и указывает сумму, а банк самостоятельно проверяет банкомат: соответствие налички проведенным банк. операциям

[eugeia]

хотелось бы верить в нормальность банка ... они уже посчитали наличку и ответили, что только 1500 руб. нашли, тогда как должно быть 3000 руб. и были только 1000 купиры.