[Orihime]

В нашу организацию обратилась клиентка и требует возместить ей материальный ущерб. Ситуация произошла следующая: организация произвела установку оборудования для доступа к Интернету с нарушениями правил подключения к электроснабжению, в итоге через несколько месяцев произошло возгорание и порча электроприборов в целом подъезде 5-ти этажного дома.
При установке оборудования были специалистами фирмы были выявлены нарушения, при которых они не имели право производить установку.
Подскажите, пожалуйста, получится ли избежать судебных разбирательств и выплаты материального ущерба клиенту, если никаких подтверждающих документов, что оборудование было установлено правильно или что не организация виновата в случившейся аварии?

[walera38]

Orihime, если "клиентка" - это заказчик, а "они" в этом предложении:

Сообщение от Orihime

при которых они не имели право производить установку

это работникм организации, то кроме возмещения ущерба заказчице Вы обязаны возместить его другим потерпевшим в подъезде в соответствии со ст. ст. 15, 1064, 1068, 1095, 1096 ГК, ст. 14 ЗоЗПП.

[tenant]

в итоге через несколько месяцев произошло возгорание и порча электроприборов в целом подъезде 5-ти этажного дома.

на каком основании "в итоге"? есть заключение эксперта?



как такое вообще возможно? наверно был бардак в распределительном щите и произошло замыкание фаз новыми "интернет-проводами" и в результате на квартиры пошло 380вольт?

[Orihime]

Я в электрике не очень хорошо разбираюсь, но в акте осмотра места аварии сказано, что нулевой провод оборвался и упал на фазу, в итоге произошло возгорание и порча всех электических приборов в подъезде. Однако осмотр электриком проводился без присутствия представителей организации, подключавшей Интернет.
Также как и сами специалисты проводили осмотр перед установкой оборудования без участия электрика обслуживающей организации.
Специалисты выявили, что к ВРУ был свободный доступ посторонних лиц и что причиной аварии послужила первоначальная халатность электриков обслуживающей организации.
В итоге ответ на претензии мы написали, потому как клиентке нужно было доказать тот факт, что в день аварии организация никаких работ с электричеством не производила