[Петрова ФН]

Помогите, посоветуйте, я запуталась. В 2009 году заказала изготовление мебели. Изготовили с недостатками, писала претензию, основные недостатки устранили, но нигде это не отметили. За 1 мес. до конца гарантийного срока разваливается на части дверка (ее ремонтировали, но недостаток был другой), а на других вновь расходятся соединения МДФ-рамки (после ремонта). Отдала претензию на возврат, т.к. считаю недостатки существенные. Изготовители пришли составили акт, что недостатки мелкие, предложили ремонт. Я не согласилась, заказала экспертизу, их уведомила. представитель при экспертизе был. Получила эксп.заключение, недостатки существенные по совокупности (эти и старые, не устраненные) и с учетом ремонта. Отдала изготовителю новую претензию с копией экспертизы. Они мне отказали в возврате, сказали, что моя экспертиза недействительна, т.к. я не согласовала с ними выбор эксперт.бюро, кандидатуру эксперта и вопросы к нему. Уведомили, что будут делать свою, т.к. в гарантийный срок это их обязанность. Но ни какая фирма, ни предложений о согласовании - ничего. В тот же день нанятая ими фирма прислала мне требование обеспечить доступ к мебели, иначе я буду привлечена к администр.ответственности. Я по телефону изготовителю и фирме отказала, т.к считаю, что свое право они не использовали (доступ я уже предоставляла), и если не согласны с экспертизой пусть заявляют это в суде, а суд назначает судебную экспертизу. А сейчас думаю, вдруг я не права? Посоветуйте что дальше делать!

[тесто]

обращаться с иск в суд, судья назначит повторную экспертизу, за свою экспертизу деньги Вы не вернете

[walera38]

Выложите на обозрение составленный исполнителем акт.

[Петрова ФН]

Акт осмотра
Я, ИП ФИО и начальник цеха ФИО произвели осмотр мебели такой-то по адресу... в ходе осмотра обнаружены незначительные дефекты дверей: расхождение профиля до 0,5 мм (6 дверей). 1 дверь в угловом шкафу поломана.
Предложения
1. замена 1 двери в угловом шкафу
2. профилактика 6 дверей
3. Регулировка 4-х шарнирных петель.
Дата, две подписи.
моя подпись ознакомлена.
А в письменном ответе на мою претензию было сказано:для рассмотрения претензии создана комиссия. Комиссия проведет экспертизу состояния мебели в такой-то срок в удобное для вас время. А затем вот такой акт и такая экспертиза.